Tu iPhone no se apaga y no estás seguro de por qué está sucediendo. Tal vez esté tratando de desconectarse del mundo exterior durante unos minutos o esté tratando de ahorrar mucha batería. En este artículo, explicaré por qué tu iPhone no se apaga y cómo solucionar el problema de apagado para bien.
¿Por qué no se apaga mi iPhone?
Por lo general, su iPhone no se apaga porque hay un problema con el software de su iPhone o porque la pantalla o el botón de encendido no funcionan correctamente.
Cualquiera que sea el caso, esta práctica guía lo guiará cómo reparar un iPhone que no se apaga . Al final, sabrás cómo trabajar alrededor de una pantalla de iPhone que no responde , cómo apagar tu iPhone si el botón de encendido no funciona, y opciones de reparación si necesita ayuda profesional.
1. Intenta apagar tu iPhone
Lo primero es lo primero. Para apagar su iPhone, mantenga presionada la tecla Estela del sueño botón (lo que la mayoría de la gente llama botón de encendido). Si tiene un iPhone sin un botón de Inicio, mantenga presionado el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen simultáneamente.
Suelte el botón o los botones cuando Desliza para apagar aparece en la pantalla. Esa es tu señal para tocar el icono de poder rojo y deslícelo con el dedo de izquierda a derecha de la pantalla. Idealmente, su iPhone se apagará cuando haga esto. Si no es así y te estás rascando la cabeza, sigue leyendo.
Tipo profesional: Si ve el texto 'deslizar para apagar' en la pantalla, pero la pantalla no responde, pruebe algunos de los trucos de mi artículo sobre qué hacer cuando La pantalla táctil del iPhone no funciona .
2. Restablecimiento completo de su iPhone
El siguiente paso es un restablecimiento completo. Para hacer esto, mantenga presionada la Botón de reposo / activación (el botón de encendido) y el Casa botón al mismo tiempo. Mantenga presionados estos dos botones juntos hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla de su iPhone. Es posible que deba presionar ambos botones durante 20 segundos, ¡así que tenga paciencia!
Realizar un restablecimiento completo en un iPhone 7 o 7 Plus es ligeramente diferente. Para restablecer por completo un iPhone 7 o 7 Plus, mantenga presionada la botón de encendido y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
Si tienes un iPhone 8 o más reciente, presiona y suelta el botón para subir el volumen, luego presiona y suelta el botón para bajar el volumen, luego presiona y mantén presionado el botón lateral hasta que la pantalla se vuelva negra y aparezca el logo de Apple.
Un restablecimiento completo puede ayudar a reiniciar el software que puede estar funcionando incorrectamente. Me gustaría enfatizar que esta no es la forma correcta de apagar su iPhone cada vez. Si la opción de apagado normal funciona, úsela. Un restablecimiento completo puede interrumpir el software y causar más problemas si lo hace sin motivo.
3. Encienda AssistiveTouch y apague su iPhone con un botón de encendido del software
Si el botón de encendido de su iPhone no funciona, no puede realizar el paso 1 o 2. Afortunadamente, lata apaga tu iPhone usando solo el software que está integrado en la aplicación Configuración.
¿Cómo apago mi iPhone cuando el botón de encendido no funciona?
AssistiveTouch es una función que le permite controlar su iPhone completamente desde la pantalla. Esto es útil si tiene problemas con los botones de su iPhone o no puede usarlos físicamente.
Para acceder a AssistiveTouch, vaya a Configuración -> Accesibilidad -> AssistiveTouch.
Toque la palanca hacia el lado derecho de la opción AssistiveTouch para activar la función y poner la palanca en verde. Debe aparecer un cuadrado gris claro con un círculo de color más claro en el medio. Este es su menú AssistiveTouch. Toque el cuadrado para abrirlo.
Para apagar su iPhone con AssistiveTouch, elija Dispositivo y luego toque y mantenga presionado el ícono de Pantalla de bloqueo. Esto lo llevará a una pantalla que dice 'deslice para apagar'. Arrastra el ícono de encendido rojo de izquierda a derecha para apagar tu iPhone
¿Cómo vuelvo a encender mi iPhone si el botón de encendido no funciona?
Para volver a encender su iPhone si la energía no funciona, conéctelo a la corriente. El logotipo de Apple aparecerá en su pantalla y podrá usar su iPhone como de costumbre.
4. Restaura tu iPhone
A veces, un problema de software o firmware no es tan fácil de solucionar. Si ha probado el método de reinicio por software y su iPhone aún no se apaga, es hora de intentar usar iTunes (PC y Mac con macOS 10.14 o anterior) o Finder (Mac con macOS 10.15 o más reciente) para reiniciar el software de su iPhone. .
Restaurar usando iTunes
Conecte su iPhone a una computadora que tenga iTunes instalado. Elija su iPhone cuando aparezca. Primero, haga clic en Copia ahora para hacer una copia de seguridad de su iPhone en su computadora, y luego seleccione Restaurar copia de seguridad . Esto lo llevará a una lista de copias de seguridad para seleccionar. Elija el que acaba de hacer.
Siga las indicaciones de iTunes para restaurar su iPhone a su configuración anterior. Cuando hayas terminado, desconecta tu iPhone y pruébalo. Debería poder apagar su iPhone ahora.
Restaurar con Finder
Conecta tu iPhone a tu Mac con un cable Lightning y abre Finder. Haga clic en su iPhone en Ubicaciones en el lado izquierdo del Finder. Hacer clic Restaurar copia de seguridad y seleccione la copia de seguridad que acaba de crear cuando aparezca la lista de copias de seguridad en la pantalla. Siga las instrucciones para restaurar su iPhone.
Si tiene problemas para restaurar su iPhone, intente haciendo una restauración de DFU . Nuestra guía le mostrará cómo poner su iPhone en modo DFU y la mejor manera de restaurarlo.
5. Encuentre una solución alternativa (o aguante)
Si intentaste hacer un restablecimiento parcial y restaurar tu iPhone con iTunes y tu iPhone aún no se apaga, es posible que algo más serio esté mal con tu iPhone.
Si desea apagar su iPhone para mantenerlo en silencio, siempre puede apagar el sonido de su iPhone con el interruptor Ring / Silent en la parte superior izquierda del teléfono. De esa manera, no escuchará ninguna alerta.
O si desea dejar de recibir correos electrónicos, llamadas y mensajes de texto por completo, incluso si solo está en la pantalla, puede activar el modo avión. Es la primera opción en la parte superior de la página en Configuración. Solo recuerde que no recibirá llamadas ni mensajes entrantes ni podrá realizar llamadas salientes con su iPhone en modo avión. Tienes que volver a desactivar el modo avión para poder enviar o recibir llamadas o mensajes.
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6. Repare su iPhone
A veces, los componentes físicos (llamados hardware) de su iPhone pueden simplemente dejar de funcionar. Cuando esto sucede, reemplazar o reparar su iPhone es una buena opción.
Si su iPhone está en garantía, Apple (u otra compañía, como una tienda o su proveedor de servicio celular si compró una garantía a través de ellos) puede ofrecer reemplazar su iPhone por usted. Por lo tanto, vale la pena verificar esto primero.
Para los iPhones con botones rotos que no están cubiertos por una garantía, usar un servicio de reparación es una forma de conservar su iPhone y simplemente reemplazar el hardware roto. Apple ofrece reparaciones por una tarifa y también lo hacen varios terceros, incluidos talleres de reparación locales y servicios en línea de envío. Reparar su iPhone puede costar mucho menos que comprar uno nuevo. Consulte nuestro artículo sobre cómo encontrar Reparación de iPhone cerca de mí y en línea para obtener más consejos sobre cómo elegir la mejor opción de reparación.
¡Tu iPhone se apaga de nuevo!
Solucionaste el problema y tu iPhone se está apagando nuevamente. Asegúrate de compartir este artículo en las redes sociales para enseñarles a tus amigos y seguidores qué hacer cuando su iPhone no se apague también. ¡Deje un comentario a continuación si tiene alguna otra pregunta sobre su iPhone!