Estabas haciendo tapping en tu iPhone cuando de repente la pantalla se quedó en blanco. Ya sea que la pantalla se vuelva negra, blanca o de un color completamente diferente, ¡no puedes usar tu iPhone en absoluto! En este artículo, voy a explicar por qué la pantalla de su iPhone está en blanco y mostrarle cómo solucionar o reparar el problema .
¿Por qué la pantalla de mi iPhone se quedó en blanco?
Mucha gente cree que hay un problema de hardware cuando la pantalla de su iPhone se queda en blanco. Sin embargo, muchas veces, las pantallas del iPhone se quedan en blanco debido a una falla del software, lo que hace que la pantalla parezca completamente negra o blanca. Los pasos a continuación lo guiarán primero a través de dos pasos importantes para la solución de problemas que debe seguir antes de explorar las opciones de reparación de la pantalla.
¿Tu iPhone se quedó en blanco al usar una aplicación?
Si estaba usando una aplicación cuando la pantalla se quedó en blanco, es posible que esa aplicación sea la causante del problema en lugar de su iPhone. Cerrar y volver a abrir la aplicación a veces puede solucionar un fallo o error menor del software.
Si su iPhone tiene un botón de Inicio, presiónelo dos veces para abrir el selector de aplicaciones. Desliza la aplicación que estabas usando hacia arriba y hacia afuera de la parte superior de la pantalla.
Si su iPhone no tiene un botón de Inicio, abra el selector de aplicaciones deslizando el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla hasta el centro de la pantalla. Desliza la aplicación problemática hacia arriba y hacia afuera de la parte superior de la pantalla para cerrarla.
Consulte nuestro artículo sobre cómo arreglar aplicaciones que fallan si la pantalla de su iPhone se queda en blanco cuando usa una aplicación o aplicaciones específicas. Si una aplicación no es la causa del problema, continúe con el siguiente paso.
Restablecimiento completo de su iPhone
El primer paso que debe tomar cuando la pantalla de su iPhone está en blanco es hacer un restablecimiento completo de su iPhone. Si una falla menor del software dejó la pantalla en blanco, debería realizar un restablecimiento completo. temporalmente arreglar el problema. Quiero enfatizar que esto no solucionará la causa raíz del problema. ¡Lo haremos en el siguiente paso!
Hay algunas formas diferentes de reiniciar un iPhone según el modelo que tengas:
- iPhone 8, X y modelos más nuevos : Presione y suelte el sube el volumen , presione y suelte el bajar volumen , luego presione y mantén presionado el botón lateral hasta que el logotipo de Apple parpadee en la pantalla.
- iPhone 7 y 7 Plus : Mantenga pulsado simultáneamente el botón de encendido y el botón para bajar el volumen hasta que aparezca el logotipo de Apple en el centro de la pantalla.
- iPhone 6s, SE y versiones anteriores : Mantenga pulsado el Botón de inicio y el botón de encendido al mismo tiempo hasta que vea aparecer el logotipo de Apple en la pantalla.
Si tu iPhone se ha vuelto a encender y la pantalla se ve normal, ¡genial! Como mencioné anteriormente, todavía no hemos solucionado la verdadera razón por la que la pantalla de su iPhone está en blanco. Si la pantalla de su iPhone todavía está en blanco después de haber intentado restablecerla, aún puede poner su iPhone en modo DFU y restaurarlo. Pasemos al siguiente paso.
Haga una copia de seguridad de su iPhone
Antes de continuar, es una buena idea hacer una copia de seguridad de su iPhone de inmediato. Si el problema se repite o si hay un problema de hardware con su iPhone, esta podría ser su última oportunidad para guardar una copia de seguridad. Una copia de seguridad es una copia de toda la información de su iPhone, incluidas sus fotos, contactos y aplicaciones.
Hay varias formas de hacer una copia de seguridad de su iPhone. Lo guiaremos a través de cada opción y le dejaremos decidir cuál es la mejor para usted.
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Haga una copia de seguridad de su iPhone en iCloud
Abra Configuración y toque su nombre en la parte superior de la pantalla. Grifo iCloud -> Copia de seguridad de iCloud y asegúrese de que el interruptor junto a iCloud Backup esté activado. Finalmente, toque Copia ahora .
Nota: La copia de seguridad en iCloud requiere una conexión Wi-Fi. Consulte nuestro otro artículo si no tiene suficiente espacio de almacenamiento de iCloud para hacer una copia de seguridad de su iPhone.
Haga una copia de seguridad de su iPhone en iTunes
Si tienes una PC o una Mac con macOS 10.14 o anterior, usarás iTunes para hacer una copia de seguridad de tu iPhone en tu computadora. Conecta tu iPhone a tu computadora y abre iTunes. Haga clic en el iPhone en la esquina superior izquierda de la ventana.
Haga clic en el círculo junto a Este computador . También recomendamos marcar la casilla junto a Cifrar copia de seguridad de iPhone para mayor seguridad y para hacer una copia de seguridad de las contraseñas de su cuenta, los datos de salud y los datos de HomeKit.
Finalmente, haga clic en Copia ahora para comenzar a hacer una copia de seguridad de su iPhone. Cuando finalice la copia de seguridad, la hora actual se mostrará en Última copia de seguridad .
Haga una copia de seguridad de su iPhone en Finder
Si tienes una Mac con macOS Catalina 10.15 o más reciente, usarás Finder en lugar de iTunes para hacer una copia de seguridad de tu iPhone. Cuando Apple lanzó esta actualización, las funciones como la sincronización, la copia de seguridad y la actualización se separaron de iTunes. iTunes fue reemplazado por Música, donde ahora vive su biblioteca multimedia.
Primero, conecte su iPhone a su computadora y abra Finder. Haga clic en su iPhone en Ubicaciones. A continuación, haga clic en el círculo Haga una copia de seguridad de todos los datos de su iPhone en este Mac y marque la casilla junto a Cifrar copia de seguridad local . Finalmente, haga clic en Copia ahora .
Pon tu iPhone en modo DFU
Los problemas profundos de software, como el que probablemente deja la pantalla de su iPhone en blanco, pueden ser casi imposibles de localizar. Afortunadamente, tenemos la restauración DFU, que borra y luego vuelve a cargar todo el código en su iPhone. ¡Una restauración de DFU puede solucionar incluso los problemas más profundos del software del iPhone!
Recomiendo hacer una copia de seguridad de su iPhone antes de ponerlo en modo DFU para que no pierda ninguna de sus fotos, videos, contactos y otros datos. Cuando esté listo, consulte nuestra guía paso a paso que le mostrará cómo Pon tu iPhone en modo DFU !
Opciones de reparación de iPhone
Los daños causados por el agua o una caída sobre una superficie dura pueden desprender o dañar los componentes internos de su iPhone y hacer que la pantalla de su iPhone se quede en blanco. Programe una cita en el bar Genius en tu Apple Store local si tu iPhone está cubierto por un plan AppleCare +. Sin embargo, debe saber que si el daño causado por el agua hizo que la pantalla de su iPhone se quedara en blanco, Apple puede negarse a repararla porque AppleCare + no cubre los daños causados por líquidos.
¡No dibujar un espacio en blanco!
¡Has arreglado tu iPhone con éxito y la pantalla ya no está en blanco! La próxima vez que la pantalla de su iPhone esté en blanco, sabrá exactamente cómo solucionar el problema. Deje un comentario a continuación si tiene alguna otra pregunta sobre su iPhone.