Tu iPad se congeló y no estás seguro de qué hacer. Estás tocando la pantalla y presionando el botón de inicio, pero no sucede nada. En este artículo, te mostraré cómo solucionar el problema cuando la pantalla de su iPad está congelada !
Restablecimiento completo de su iPad
Lo primero que debe hacer cuando la pantalla de su iPad está congelada es restablecerla por completo. Esto obliga a que tu iPad se apague y se vuelva a encender de forma inmediata y abrupta, lo que debería descongelarlo.
Si su iPad tiene un botón de inicio, mantenga presionado simultáneamente el botón de encendido y el botón de inicio hasta que aparezca el logotipo de Apple en el centro de la pantalla de su iPad.
Si tu iPad no tiene un botón de Inicio, presiona y suelta el botón para subir el volumen, luego presiona y suelta el botón para bajar el volumen, luego presiona y mantén presionado el botón superior hasta que la pantalla se vuelva negra y aparezca el logo de Apple.
Haga una copia de seguridad de su iPad
Antes de continuar, asegúrese de haber realizado una copia de seguridad de su iPad. De esa manera, no perderá ninguno de sus datos personales, en caso de que estemos tratando con un problema de software más complicado.
Para hacer una copia de seguridad de su iPad en iCloud, vaya a Configuración y toque su nombre en la parte superior de la pantalla. Luego, toque iCloud -> Copia de seguridad de iCloud -> Copia de seguridad ahora .
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También puede hacer una copia de seguridad de su iPad en iTunes, si tiene una PC o Mac con macOS 10.14 o anterior. Conecte su iPad a una computadora y abra iTunes. Luego, haga clic en el botón iPad cerca de la esquina superior izquierda de la pantalla y haga clic en Copia ahora .
Para hacer una copia de seguridad de su iPad en el Finder, siga estos pasos:
Usarás Finder en tu iPad si tienes una Mac con macOS Catalina 10.15 o más reciente. Conecte su iPad a su Mac con un cable de carga y abra el Finder. Haga clic en su iPad debajo de Ubicaciones , luego haga clic en el círculo junto a Haga una copia de seguridad de todos los datos de su iPad en esta Mac .
Recomendamos cifrar la copia de seguridad también marcando la casilla junto a Cifrar copia de seguridad local . Finalmente, haga clic en Copia ahora .
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¿Una aplicación está causando que su iPad se congele?
Muchas veces, una mala aplicación puede ser la razón por la que la pantalla de tu iPad se congela. La aplicación puede fallar cuando la abre o la usa, congelando su iPad.
Una forma rápida de ver si tiene problemas con una aplicación específica es dirigirse a iPad Analytics. Abierto Ajustes y toque Privacidad -> Análisis y mejoras -> Datos analíticos .
Si ves el nombre de una de tus aplicaciones enumeradas aquí muchas veces seguidas, probablemente haya un problema con esa aplicación. Recomiendo desinstalar la aplicación y volver a instalarla.
Para hacer esto, mantenga presionado el ícono de la aplicación que desea eliminar. Grifo Eliminar aplicación cuando se abre el menú. Finalmente, toque Borrar para desinstalar la aplicación en su iPad.
Si la aplicación continúa congelando la pantalla de su iPad, probablemente sea mejor eliminar la aplicación por completo y buscar una alternativa.
Restablecer toda la configuración de su iPad
A menudo nos referimos a Restablecer todas las configuraciones como una 'solución mágica' para problemas de software problemáticos. Los problemas de software son muy difíciles de rastrear, pero generalmente podemos solucionar el problema restableciendo todo en la aplicación Configuración.
Todo en la aplicación Configuración se restaura a los valores predeterminados de fábrica cuando restablece todas las configuraciones. Esto significa que tendrá que volver a ingresar las contraseñas de Wi-Fi, volver a conectar los dispositivos Bluetooth y volver a configurar los ajustes que le ayudarán mejorar la duración de la batería del iPad .
Para restablecer todas las configuraciones en su iPad, vaya a Configuración -> General -> Restablecer -> Restablecer todas las configuraciones . Ingrese su contraseña de iPad y toque Restablecer todos los ajustes para confirmar.
Pon tu iPad en modo DFU
Una restauración de DFU es el tipo más profundo de restauración de iPad. Borra y vuelve a cargar todo el código en su iPad, dándole un comienzo completamente nuevo. Asegúrese de tener una copia de seguridad de su iPad antes de ponerlo en modo DFU. Una vez que esté listo, consulte nuestra Tutorial del modo DFU de iPad !
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Opciones de reparación de iPad
Si su iPad se sigue congelando, o si iTunes no reconoce su iPad en absoluto, probablemente tendrá que repararlo. ¡Los daños por líquidos o los componentes internos rotos podrían estar causando cualquiera de estos problemas! Programar una cita en la barra Genius de tu Apple Store local si tu iPad está protegido por un plan AppleCare +.
¡Está comenzando a calentarse!
¡Has arreglado tu iPad congelado! Sabrá exactamente cómo solucionar el problema la próxima vez que la pantalla de su iPad se congele. ¡Deje cualquier otra pregunta si tiene sobre su iPad en la sección de comentarios a continuación!