La mayoría de nosotros nunca nos damos cuenta de que necesitamos una contraseña de correo de voz en nuestros iPhones hasta que ese molesto mensaje aparece de la nada: “Contraseña incorrecta. Ingresa la contraseña del correo de voz '. Haz lo único que tiene sentido: prueba una contraseña de correo de voz antigua. Está incorrecto. Intentaste la contraseña de tu iPhone y también está mal. En este artículo, explicaré por qué su iPhone solicita una contraseña de correo de voz y como restablezca la contraseña de su correo de voz de iPhone para que pueda acceder a su correo de voz nuevamente .
Los empleados de Apple ven este problema todo el tiempo. Por lo general, sucede cuando configuran el nuevo iPhone de un cliente, especialmente si AT&T es el proveedor de servicios inalámbricos. Desempacan el iPhone, lo configuran y, justo cuando pensaban que habían terminado, aparece el mensaje 'Contraseña incorrecta del correo de voz'.
¿Por qué mi iPhone solicita una contraseña de correo de voz?
AT&T utiliza funciones de seguridad adicionales que no utilizan otros proveedores de servicios inalámbricos. Están diseñados para mantenerte a salvo, pero pueden ser molestos y resultar en una gran pérdida de tiempo si no sabes cómo sortearlos.
Artículo de soporte de Apple sobre el tema tiene dos oraciones y le pide que se comunique con su proveedor de servicios inalámbricos o ingrese su contraseña en la aplicación Configuración. No es particularmente útil para la mayoría de las personas, por lo que entraremos en una discusión más detallada.
Cómo restablecer la contraseña de correo de voz de su iPhone en AT&T
Afortunadamente, los pasos necesarios para restablecer la contraseña del correo de voz de su iPhone son breves y simples siempre que sepa qué hacer. Tienes tres opciones:
Primera opción: AT&T tiene un sistema automatizado diseñado para guiarlo a través del proceso. Antes de llamar, asegúrese de conocer su código postal de facturación.
- Llame al 1 (800) 331-0500, momento en el que se le pedirá que ingrese su número de teléfono móvil. Asegúrese de ingresar su número de teléfono completo de 10 dígitos, incluido el código de área.
- El sistema automatizado comenzará a enumerar la gran cantidad de opciones que pueden haber requerido su llamada.
- Por ahora, solo debes estar interesado en la tercera opción. Presione “3” para recibir asistencia con el correo de voz y luego presione “3” una vez más para cambiar su contraseña.
- Ingrese su código postal de facturación cuando se le solicite.
- En este punto, aparecerá el mensaje demasiado familiar: 'Contraseña incorrecta: ingrese la contraseña del correo de voz'. ¡No te preocupes! No hiciste nada malo.
- Por último, deberá ingresar su número de teléfono móvil una vez más, pero esta vez, ingrese su número de teléfono de 7 dígitos, sin incluir el código de área.
- ¡Listo!
Segunda elección: AT&T ofrece el mismo servicio automatizado en línea a través de su sitio web. Para utilizar esta opción, asegúrese de estar registrado e iniciado sesión en su cuenta 'myWireless' .
Cuando haya iniciado sesión, asegúrese de que la línea móvil que se muestra sea la que tiene la contraseña del correo de voz del iPhone que desea cambiar. Luego sigue estos pasos:
- Navegue por el sitio web comenzando con: Teléfono / Dispositivo -> Restablecer PIN de correo de voz -> Resalte su número de teléfono móvil -> Enviar
- Una vez más, verá 'Contraseña incorrecta: ingrese la contraseña del correo de voz'.
- Ingrese su número de teléfono móvil sin el código de área. Toque Aceptar.
- ¡Listo!
Tercera opción: Si desea intentarlo por última vez desde su buzón de correo de voz, siga esta secuencia de pasos. ¡Considere esto como un último esfuerzo si todo lo demás falla!
- Navegue por su dispositivo móvil comenzando con: Inicio -> Teléfono -> Teclado -> Mantenga presionado '1'
- Se le pedirá que ingrese su contraseña actual del correo de voz (si tiene una).
- Toque los siguientes números en secuencia: 4 -> 2 -> 1
- Una vez más: 'Contraseña incorrecta: ingrese la contraseña del correo de voz'. Esta vez, simplemente ingrese la nueva contraseña y presione Aceptar.
- ¡Listo!
¿Qué sucede si utilizo un proveedor que no sea AT&T?
Estás de suerte, porque las cosas deberían ser mucho más fáciles para que restablezcas tu contraseña. Es posible que no tenga que llamar a su proveedor de servicios inalámbricos, pero le indicaré la dirección correcta en caso de que lo haga. Aquí están las dos opciones simples:
Opción 1: la aplicación de configuración
Primero, ve a Configuración -> Teléfono -> Cambiar contraseña de correo de voz . Esto es lo que debería ver:
Opción 2: Llame a su proveedor de servicios inalámbricos
Si la primera opción falla, debe llamar al soporte directamente. Estos son los números de servicio al cliente de AT&T, Sprint y Verizon Wireless:
- AT&T: 1 (800) 331-0500
- Sprint: 1 (888) 211-4727
- Verizon Wireless: 1 (800) 922-0204
En este punto, la contraseña de tu correo de voz de iPhone debería restablecerse y, con suerte, estarás listo. Otro problema común que enfrentan las personas después de configurar su nuevo iPhone es que sus contactos no se sincronizan en sus dispositivos. Si eso te está pasando a ti, mi artículo puede ayudar . Si tiene alguna otra pregunta sobre su iPhone, deje un comentario a continuación o visite Payette Forward Facebook Group para conectarse con uno de nuestros expertos.