Messenger no se carga en tu iPhone y no sabes por qué. Más de mil millones de personas usan la aplicación de mensajería de Facebook cada mes, por lo que cuando algo sale mal, es un gran inconveniente. En este artículo, te explicaré por qué Messenger no funciona en tu iPhone y te mostraré cómo solucionar el problema .
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Reinicia tu iPhone
Cuando Messenger no funciona en tu iPhone, el primer y más simple paso para solucionar el problema es apagar y volver a encender tu iPhone. En ocasiones, esto solucionará errores menores de software y fallas que podrían estar causando un mal funcionamiento de la aplicación Messenger.
Para apagar tu iPhone, mantén presionado el botón de reposo / activación (el botón de encendido) hasta que aparezca “deslizar para apagar” en la pantalla de tu iPhone. Con un dedo, desliza el icono de encendido rojo de izquierda a derecha para apagar tu iPhone.
Para volver a encender tu iPhone, mantén presionado el botón de reposo / activación nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple en el centro de la pantalla de tu iPhone.
Cerrar la aplicación Messenger
De manera similar a reiniciar tu iPhone, cerrar y volver a abrir Messenger puede darle a la aplicación un nuevo inicio si la aplicación falla o experimenta un problema de software.
Para cerrar Messenger, presione dos veces el botón Inicio para abrir el selector de aplicaciones en tu iPhone. Luego, desliza Messenger hacia arriba y fuera de la pantalla. Sabrás que la aplicación está cerrada cuando ya no aparezca en el selector de aplicaciones.
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Comprueba si hay una Actualización de la Aplicación Messenger
Periódicamente, los desarrolladores publicarán actualizaciones para corregir los fallos y errores de software. Si Messenger no funciona en tu iPhone, es posible que estés usando una versión desactualizada de la aplicación.
Para buscar una actualización de la aplicación Messenger, abre la App Store en tu iPhone. Luego, toca la pestaña Actualizaciones en la parte inferior de la pantalla de tu iPhone. En esta página, verás una lista de tus aplicaciones que tienen actualizaciones disponibles.
Puedes actualizar la aplicación individualmente tocando Actualizar junto a una aplicación, o actualizarlas todas a la vez tocando Actualizar todo .
Eliminar y Reinstalar Messenger
A veces, los archivos de la aplicación se corrompen, lo que puede provocar un mal funcionamiento. Los archivos individuales pueden ser difíciles de rastrear, por lo que simplemente eliminaremos la aplicación por completo y luego la reinstalaremos. Cuando elimines Messenger, tu cuenta no se eliminará , ¡pero deberás volver a ingresar tu información de inicio de sesión!
Para eliminar Messenger, presiona suavemente y mantén presionado el ícono de la aplicación hasta que tu iPhone suene y tus aplicaciones comiencen a temblar. Toca la X pequeña en la esquina superior izquierda del icono de la aplicación, luego toca Eliminar cuando aparezca la alerta de confirmación en el centro de la pantalla de tu iPhone.
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Para reinstalar la aplicación, abre la App Store y toca la pestaña Buscar en la esquina inferior derecha. Escribe “Messenger”, luego toca el ícono de la nube con una flecha hacia abajo para reinstalar la aplicación.
¿Utilizas Messenger cuando estás conectado a Wi-Fi?
Muchos propietarios de iPhone usan la aplicación Messenger cuando están conectados a una red Wi-Fi. Si Messenger no funciona en tu iPhone mientras estás conectado a Wi-Fi, sigue los dos pasos a continuación para solucionar problemas de conexión Wi-Fi.
Apaga y vuelve a encender el Wi-Fi
Apagar y volver a encender el Wi-Fi le da a tu iPhone una segunda oportunidad de establecer una conexión limpia con tu red Wi-Fi. Si tu iPhone no se conectó a Wi-Fi correctamente, es posible que no puedas usar aplicaciones como Messenger a través de Wi-Fi.
Para desactivar Wi-Fi, abre la aplicación Ajustes, luego toca Wi-Fi. Toca el interruptor junto a Wifi para desactivar Wi-Fi. Sabrás que está apagado cuando el interruptor sea de color blanco grisáceo y se encuentre posicionado a la izquierda. Para volver a activar el Wi-Fi, simplemente toca el interruptor nuevamente. Sabrás que la conexión Wi-Fi está activada cuando el interruptor esté en verde y se encuentre posicionado a la derecha.
Olvidar tu red wifi
Si el Wi-Fi no funciona en tu iPhone, puede haber un problema con la forma en que tu iPhone se conecta a tu enrutador Wi-Fi. Cuando tu iPhone se conecta a una red Wi-Fi por primera vez, guarda datos sobre cómo conectarse a esa red Wi-Fi. Si ese proceso cambia de alguna manera, es posible que tu iPhone no pueda conectarse a la red Wi-Fi.
Para olvidar la red Wi-Fi, abre la aplicación Ajustes y toca Wi-Fi. Luego, toca el botón de información 
(busca la i azul) junto a la red Wi-Fi que deseas olvidar. Toca Olvidar esta red para olvidar la red.
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Comprueba si Messenger está Caído
Ocasionalmente, aplicaciones como Messenger se someten a un mantenimiento de servidor de rutina para mantenerse al día con una base de usuarios en crecimiento. Cuando esto sucede, generalmente no puede usar la aplicación durante un período corto de tiempo. Puedes comprobar el estado del servidor de Messenger haciendo clic en el enlace.
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Restablecer todos los ajustes
Nuestro último paso de esta guía para la solución de problemas de software para cuando Messenger no funciona en tu iPhone es restablecer todos los ajustes. Cuando restablezcas todos los ajustes, se borrarán todos los datos guardados en la aplicación Ajustes de tu iPhone. Como mencioné anteriormente, rastrear un problema de software específico puede ser difícil, por lo que restableceremos todos los ajustes como una solución “general”.
Para restablecer todos los ajustes, abre la aplicación Ajustes y toca General > Restablecer > Restablecer ajustes . Ingrese tu contraseña, luego toca Restablecer ajustes cuando aparezca el la ventana de confirmación en la parte inferior de la pantalla. La configuración se restablecerá y tu iPhone se reiniciará.
¡Comienza a Enviar Mensajes!
Has arreglado la aplicación de mensajería de Facebook en tu iPhone y puedes comenzar a ponerte en contacto con tus amigos y familiares. ¡Asegúrate de enviar este artículo a tus amigos en las redes sociales para que sepan qué hacer cuando Messenger no esté funcionando en sus iPhones!
Gracias,
David L.