¡Mi iPhone no envía imágenes! Aquí está la solución real.

My Iphone Won T Send Pictures

Estás intentando enviar imágenes desde tu iPhone, pero no se procesan. No importa si estás usando Mensajes, Fotos u otra aplicación, nada funciona. En cambio, tu iPhone dice No entregado con el signo de exclamación rojo dentro del círculo, o sus fotos se atascan a la mitad del envío y nunca terminan. En este artículo, explicaré por qué tu iPhone no envía fotos y cómo diagnosticar y solucionar el problema para bien.



Lo que necesita saber antes de comenzar

Lo primero que debemos hacer para averiguar por qué tu iPhone no envía imágenes es responder estas dos preguntas y te ayudaré con ambas.



¿Las imágenes no se envían mediante iMessage o mensajes de texto normales?

Cada vez que envía o recibe un mensaje de texto o con imagen en su iPhone, se transmite como un mensaje de texto normal o un iMessage. En la aplicación Mensajes, los iMessages que envías aparecen en burbujas azules y los mensajes de texto que envías aparecen en verde.



Aunque funcionan juntos a la perfección en la aplicación Mensajes, iMessages y mensajes de texto utilizan diferentes tecnologías para enviar fotos. Los iMessages se envían mediante Wi-Fi o el plan de datos inalámbricos que compras a través de tu proveedor de servicios inalámbricos. Los mensajes de texto / con imágenes regulares se envían usando el plan de mensajes de texto que compras a través de tu proveedor de servicios inalámbricos.

mensaje de texto en burbuja verde

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Cuando su iPhone no envía imágenes, el problema suele estar relacionado con los mensajes de texto. o iMessages: no con ambos. En otras palabras, las imágenes voluntad enviar con iMessages, pero no se enviará con mensajes de texto o con imágenes, o viceversa. Incluso si tú hacer tiene un problema con ambos, necesitamos solucionar cada problema por separado.



Para saber si tu iPhone tiene problemas para enviar mensajes con iMessages o mensajes de texto, abre la aplicación Mensajes y abre una conversación con alguien a quien no puedas enviar fotos. Si los otros mensajes que le enviaste a esa persona están en azul, tu iPhone no enviará imágenes usando iMessage. Si los otros mensajes están en verde, su iPhone no enviará imágenes usando su plan de mensajería de texto.

¿Las imágenes no se envían a una persona oa todos?

Ahora que sabes si el problema es con iMessages o con mensajes de texto / imagen, es hora de determinar si tienes problemas para enviar fotos a todos o solo a una persona. Para hacer esto, intente enviar una imagen a otra persona como prueba, pero lea esto primero:

Antes de enviar una imagen de prueba, asegúrese de enviárselo a alguien que esté usando la misma tecnología (iMessage o mensajes de texto / imagen) que la persona a la que no puede enviar imágenes. Esto es lo que quiero decir:

Si las imágenes no se envían a alguien que usa iMessage, envíe una imagen de prueba a otra persona que use iMessage (burbujas azules). Si sus imágenes no se envían con su plan de mensajería de texto / imagen, envíe una imagen de prueba a otra persona cuyos mensajes se transmitan como mensajes de texto (en burbujas verdes).

Como regla general, si una imagen no se envía a una sola persona, el problema está en su finaliza y es posible que deban cambiar algo en su iPhone o con su proveedor de servicios inalámbricos para solucionar el problema. Si tu iPhone no envía fotos a alguien , el problema está en tu final. Le daré soluciones para ambos escenarios a continuación.

Si su iPhone no envía imágenes con iMessage

1. Pruebe su conexión a Internet

Los mensajes de iMessage se envían a través de la conexión de tu iPhone a Internet, por lo que lo primero que haremos es probar la conexión de tu iPhone a Internet. La forma más fácil de hacer esto es intentar enviar un mensaje usando su plan de datos inalámbricos y luego intentar enviar un mensaje cuando su iPhone esté conectado a Wi-Fi.

Si su iPhone está conectado a Wi-Fi y su iPhone no envía imágenes, vaya a Configuración -> Wi-Fi y apague el Wi-Fi. Su iPhone se conectará a la red de datos móviles y debería ver aparecer 5G, LTE, 4G o 3G en la esquina superior izquierda de la pantalla.

Intente enviar la imagen de nuevo. Si funciona, el problema radica en tu conexión Wi-Fi, y escribí un artículo que explica qué hacer cuando su iPhone no se conecta a Wi-Fi . ¡No olvide volver a activar la conexión Wi-Fi cuando haya terminado!

Si su iPhone no envía imágenes cuando no está conectado a Wi-Fi, vaya a un lugar que tenga Wi-Fi, conéctese a la red Wi-Fi en Configuración -> Wi-Fi e intente enviar el mensaje nuevamente. Si el mensaje se transmite, probablemente el problema esté en la conexión de datos móviles de su iPhone.

2.Asegúrate de que los datos móviles estén activados

Ir Configuración -> Celular y asegúrese de que el interruptor junto a Datos del celular está prendido. Cuando no está conectado a Wi-Fi, los mensajes de iMessage se envían utilizando su plan de datos inalámbricos, no su plan de mensajería de texto. Si los datos móviles están desactivados, las imágenes que envíe como mensajes de texto / imagen se procesarán, pero las imágenes que envíe como iMessages no.

asegúrese de que el interruptor de datos móviles esté encendido

3. ¿La otra persona tiene activado iMessage?

Hace poco trabajé con una amiga cuyos mensajes no llegaban a su hijo después de que adquirió un teléfono nuevo que no era de Apple. Es un problema común que ocurre cuando alguien cambia a un teléfono inteligente Android pero no cierra la sesión de iMessage.

Esta es la situación: su iPhone y el servidor de iMessage piensan que esa persona todavía tiene un iPhone, por lo que intentan enviar imágenes usando iMessage, pero nunca llegan. Afortunadamente, existe una forma sencilla de cerrar sesión en iMessage y resolver el problema definitivamente. Diles que sigan este enlace para La página de soporte de Apple donde pueden deshabilitar iMessage enviándose un mensaje de texto. y escribiendo un código de confirmación en línea.

4. Restablecer la configuración de red

Un cambio involuntario en la aplicación Configuración puede causar problemas de conexión que pueden ser difíciles de diagnosticar, pero hay una buena manera de solucionarlos todos a la vez. Reiniciar configuración de la red es una excelente manera de restablecer solo aquellas configuraciones que afectan la forma en que su iPhone se conecta a Wi-Fi y la red celular, sin afectar su información personal. Tendrá que volver a conectarse a su red Wi-Fi, así que asegúrese de conocer la contraseña antes de continuar.

Para restablecer la configuración de red en su iPhone, vaya a Configuración -> General -> Restablecer -> Restablecer configuración de red , ingrese su contraseña y toque Reiniciar configuración de la red . Intente enviar otro mensaje de prueba después de que su iPhone se reinicie para ver si el problema se resolvió.

¿Por qué mi ipad no se conecta a Internet?

restablecer la configuración de red en un iphone

Si sigue teniendo problemas después de seguir estos pasos, vaya a la sección llamada Si su iPhone aún no envía imágenes .

Si su iPhone no envía imágenes usando su plan de mensajería de texto / imagen

1.Asegúrate de que la mensajería MMS esté activada

Ya hemos hablado de los dos tipos de mensajes que se envían mediante la aplicación Mensajes: iMessages y mensajes de texto / con imágenes. Y, para hacer las cosas más complicadas, también hay dos tipos de mensajes de texto / imagen. SMS es la forma original de mensajería de texto que solo envía pequeñas cantidades de texto, y MMS, que se desarrolló más tarde, es capaz de enviar imágenes y mensajes más largos.

Si MMS está desactivado en su iPhone, los mensajes de texto (SMS) regulares se seguirán transmitiendo, pero las imágenes no. Para asegurarse de que MMS esté activado, vaya a Configuración -> Mensajes y asegúrese de que el interruptor junto a Mensajería MMS está prendido.

activar la mensajería mms

2. Verifique si hay una actualización de la configuración del operador

Apple y su proveedor de servicios inalámbricos presionan rutinariamente actualizaciones de la configuración del operador para ayudar a mejorar la conexión de su iPhone a la red de su operador. Su iPhone podría experimentar problemas con el celular si la configuración del operador no está actualizada.

Por lo general, aparece una ventana emergente en la pantalla cuando hay una actualización de la configuración del operador disponible. Si ve la ventana emergente en su iPhone, toque Actualizar .

Puede verificar manualmente si hay una actualización de la configuración del operador abriendo Configuración y tocando General -> Acerca de . Aparecerá una ventana emergente en unos diez segundos si hay una actualización de la configuración del operador disponible. Si no aparece una ventana emergente, continúe con el siguiente paso.

Actualización de la configuración del operador en iPhone

3. Restablecer la configuración de red

4. Comuníquese con su proveedor de servicios inalámbricos

Desafortunadamente, cuando se trata de problemas con la conexión de su iPhone con su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que deba comunicarse con ellos para obtener ayuda. Los problemas de la cuenta del cliente y las interrupciones técnicas pueden hacer que los mensajes MMS no se entreguen, y la única forma de saberlo con certeza es llamar y preguntar.

La forma más sencilla de averiguar a qué número llamar es buscar en Google ' su proveedor de servicios inalámbricos (Verizon, AT&T, etc.) número de soporte al cliente inalámbrico ”. Por ejemplo, si buscas en Google el 'número de atención al cliente de Verizon Wireless', encontrarás el número en la parte superior de los resultados de búsqueda.

Si tu iPhone Todavía No enviará fotos

Si aún no puede enviar imágenes con su iPhone, mi consejo sobre cómo proceder depende de si no puede enviar imágenes a una sola persona o no a nadie.

Si no puede enviar imágenes a una sola persona, pregúnteles si pueden recibir iMessages o mensajes de texto / con imágenes de cualquier persona. Recuerde, es posible que puedan recibir iMessages pero no mensajes de texto / con imágenes, o viceversa. Lo mejor que puede hacer es compartir este artículo con ellos y hacer que ellos mismos sigan los pasos de solución de problemas.

Si cree que el problema está en su fin, esto es lo que debe hacer a continuación: elimine su conversación con ellos en la aplicación Mensajes, elimine su contacto de su iPhone y siga las instrucciones anteriores para restablecer la configuración de red. Después de que su iPhone se reinicie, escriba su número de teléfono en la aplicación Mensajes e intente enviarles un mensaje con imagen. Si se procesa, agregue su información de contacto nuevamente y estará listo.

Si eso todavía no funciona, es posible que deba hacer una copia de seguridad de su iPhone en iCloud o iTunes, restaurar su iPhone y luego restaurar sus datos desde la copia de seguridad. Restaurar su iPhone borra todo lo que contiene y vuelve a cargar el software, un proceso que puede resolver todo tipo de problemas de software. Te recomiendo que hagas una restauración DFU, que es un tipo especial de restauración que utilizan los técnicos de Apple en la Apple Store. Escribí un artículo que explica cómo restaurar DFU tu iPhone .

Envolviendolo

Ahora que su iPhone está enviando imágenes nuevamente, continúe y envíe algunas imágenes a su familia y amigos. Pero ten cuidado: conozco a alguien que intentó enviar una foto de su árbol de Navidad en un mensaje de texto grupal a toda su familia, pero accidentalmente terminó enviando más. Fue una Navidad incómoda. Me gustaría conocer sus experiencias para averiguar por qué no pudo enviar imágenes en su iPhone en la sección de comentarios a continuación, y estaré aquí para ayudarlo en el camino.

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Gracias por leer y recuerde pagarlo,
David P.