Cuando un iPhone no se carga, es un gran problema. Soy un ex empleado de Apple, y durante mi tiempo en la Apple Store, solucionar los problemas de carga del iPhone fue una gran parte de mi trabajo diario. La buena noticia es que la mayoría de los problemas de carga del iPhone se pueden solucionar en casa . En este artículo, te mostraré cómo reparar un iPhone que no se carga , paso a paso.
Tabla de contenido
- Restablecimiento completo de su iPhone
- Revise su cable Lightning en busca de daños
- Prueba un cargador de iPhone diferente
- Limpia la suciedad del puerto de carga de tu iPhone
- Ponga su iPhone en modo DFU y restaure
- Repara tu iPhone
Sepa esto antes de comenzar
Una de las preguntas más comunes que reciben los técnicos de Apple cuando un iPhone no se carga es esta: 'Si mi iPhone no se carga, ¿necesito una batería nueva?'
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A pesar de lo que leerá en muchos sitios web, la respuesta a esta pregunta es no! Hay mucha desinformación por ahí, y esa fue una de las principales razones por las que quería escribir este artículo.
Como ex técnico de Apple con experiencia trabajando con cientos de iPhones que no se cargarían, puedo decirles que reemplazar una batería es absolutamente incorrecto .
La verdad es que la mayoría de las veces, es el iPhone software - no hardware, eso evita que su iPhone se cargue. Si su iPhone no se carga, el 99% de las veces, reemplazar la batería tendrá cero ¡efecto!
Y si hay es un problema de hardware, es mucho más probable que el problema esté en el puerto de carga en sí, pero aún no lo hemos logrado.
Si prefiere mirar que leer, nuestro video de YouTube lo guiará a través de la solución.
Cómo reparar un iPhone que no se carga
1. Restablecimiento completo de su iPhone
A veces, la solución es tan simple como reiniciar tu iPhone. Eso es lo primero que haría un técnico de Apple en la Apple Store y es fácil de hacer en casa. Así es cómo:
Cómo reiniciar tu iPhone
| Teléfono | Cómo hacer un restablecimiento completo |
|---|---|
| iPhone 6S, 6S Plus, SE y modelos anteriores | Mantenga pulsado el botón de encendido y el Botón de inicio juntos hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla y luego suéltelos. |
| iPhone 7 y 7 Plus | Mantenga pulsado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen juntos hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla y luego suéltelos. |
| iPhone 8, 8 Plus, X, XS, XS Max y XR | Hay tres pasos: 1. Presione y suelte rápidamente el botón de subir volumen . 2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen . 3. Mantenga presionado el botón de encendido (llamado el 'botón lateral' en el iPhone X) hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla y luego suéltelo. |
Consejo técnico de Apple: El error número uno que cometen las personas al intentar restablecer su iPhone es que no mantienen presionados los botones el tiempo suficiente. En iPhone 8 y X, sin embargo, asegúrese de presionar los dos primeros botones muy rápidamente y mantener presionado el botón de encendido durante mucho tiempo. ¡A veces el proceso puede tardar 20 segundos o más!
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Si eso no funciona, ¡no se preocupe! Nos sumergiremos en las correcciones de hardware en el siguiente paso.
2. Verifique que su cable Lightning no esté dañado
Eche un vistazo muy de cerca a ambos extremos del cable USB que usa para cargar su iPhone. De Apple relámpago los cables son propensos a deshilacharse, especialmente en el extremo que se conecta a su iPhone. Si ve signos visibles de desgaste, puede que sea el momento de instalar un cable nuevo. 
¿Cómo puedo saber si mi cable Lightning es la razón por la que mi iPhone no se carga?
Si no hay daños visibles en el exterior del cable, intente conectar su iPhone a un puerto USB de su computadora para cargarlo en lugar de usar el adaptador de pared que vino con su iPhone. Si ya carga su iPhone con su computadora, intente usar el adaptador de pared. Si funciona en un lugar y no en el otro, su cable no es el problema.
Esto puede parecer obvio, pero a veces la mejor manera de determinar si tiene un 'cable defectuoso' es prueba a cargar tu iPhone con el cable de un amigo . Si su iPhone vuelve a la vida de repente después de enchufarlo, ha identificado la razón por la que su iPhone no se carga: un cable defectuoso.
¡No te olvides de la garantía de tu iPhone!
Si su iPhone aún está en garantía, ¡el cable USB (y todo lo demás en la caja del iPhone) está cubierto! Apple reemplazará tu cable Lightning de forma gratuita, siempre que esté en buenas condiciones.
Puede configurar una devolución en el sitio web de soporte de Apple o llamar a su Apple Store local para programar una cita con Genius Bar. Si decide ir a la Apple Store, siempre es una buena idea tener una cita en el Genius Bar antes de entrar. De esa manera, no tendrá que esperar en la fila, al menos no por mucho tiempo.
Los cables de terceros pueden cargar problemas de carga del iPhone
Una de las razones más comunes por las que un iPhone no se carga proviene de cables de carga de iPhone de terceros de baja calidad que la gente compra en las estaciones de servicio. Sí, los cables de Apple son caros, pero en mi experiencia, esas imitaciones de $ 5 nunca se mantienen como los reales. Allí están buenos, solo tienes que saber cuáles elegir.
Cables de alta calidad y menos costosos hacer ¡existe!
Si está buscando un cable de carga para iPhone de repuesto de alta calidad que es más duradero que el de Apple, echa un vistazo a nuestros favoritos en Amazon. Estos no son cables de gasolineras baratos que se van a romper en una semana. Me encanta el cable Lightning de 6 pies porque es lo suficientemente largo para poder usar mi iPhone en la cama.
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3. Pruebe con un cargador de iPhone diferente
¿Carga su iPhone enchufándolo a la pared, usando un cargador de automóvil, en una base de altavoz, en su computadora portátil o de alguna otra manera? Existen mucho de diferentes formas de cargar un iPhone.
Recuerde que es el software de su iPhone el que dice 'Sí' o 'No' a la carga cuando su iPhone se conecta a un accesorio. Si el software detecta fluctuaciones de energía, evitará que su iPhone se cargue como medida de protección. 
¿Cómo puedo saber si mi cargador es la razón por la que mi iPhone no se carga?
Haremos lo mismo que hicimos cuando inspeccionamos su cable Lightning. La forma más sencilla de averiguar si su cargador está defectuoso es probar con otro. Asegúrese de probar más de uno porque los cargadores pueden ser muy delicados.
Si su iPhone no se carga con el adaptador de pared, intente conectarlo a un puerto USB de su computadora. Si no se carga en la computadora, intente conectarlo a la pared o pruebe con un puerto USB diferente en la computadora. Si su iPhone se carga con un adaptador y no con el otro, entonces su cargador es el problema.
Hay cargadores rápidos de alta calidad, pero debes tener cuidado
Si necesita un cargador nuevo, consulte los cargadores que recomendamos usar el mismo enlace que el anterior (para el cable). El amperaje máximo aprobado por Apple para cargadores de iPhone es de 2,1 amperios. A diferencia de muchos cargadores de terceros que pueden dañar su iPhone, estos cargarán su iPhone de forma rápida y segura.
(El cargador de iPad es 2.1A y Apple dice que está bien para iPhones).
Sugerencia: si está intentando cargar con un teclado de Apple o un concentrador USB, intente conectar su iPhone directamente a uno de los puertos USB de su computadora. Todos los dispositivos conectados a concentradores USB (y teclados) comparten un suministro limitado de energía. Personalmente, he visto que ocurren problemas de carga del iPhone porque no había suficiente energía para todos.
4. Limpia la suciedad del puerto de carga de tu iPhone
Use una linterna y observe de cerca el puerto de carga en la parte inferior de su iPhone. Si ve escombros o suciedad allí, es posible que esté impidiendo que el cable Lightning establezca una conexión sólida con su iPhone. Hay muchos conectores ahí abajo (el cable Lightning tiene 9), y si el incorrecto está bloqueado, tu iPhone no se cargará en absoluto.
Si encuentra pelusa, suciedad u otros desechos en el puerto de carga de su iPhone, es hora de cepillarlo. Necesita algo que no realice una carga eléctrica ni dañe los componentes electrónicos en la parte inferior de su iPhone. Aquí está el truco: 
Toma un cepillo de dientes (uno que nunca hayas usado antes) y cepilla suavemente el puerto de carga de tu iPhone. Cuando estaba en Apple, usábamos elegantes cepillos antiestáticos para hacer esto (que puedes conseguir en Amazon por casi nada), pero los cepillos de dientes funcionan igual de bien.
Lidiando con daños por líquidos
Una de las razones más comunes por las que un iPhone no se carga es el daño causado por líquidos. Los daños causados por líquidos pueden provocar un cortocircuito en las conexiones del puerto de carga de su iPhone y causar todo tipo de problemas con su iPhone. Incluso si ha secado el puerto y cepillado la suciedad, a veces el daño ya está hecho.
5. Ponga su iPhone en modo DFU y restaure
Incluso si su iPhone no se carga, ¡una restauración de DFU aún puede funcionar! Ha eliminado la posibilidad de un simple problema de software y eché un vistazo a su cable USB, cargador y el propio iPhone, por lo que es hora de un último esfuerzo: la restauración de DFU. Una restauración DFU es un tipo especial de restauración (cuando restaurar su iPhone, borra todo lo que hay en él y lo restaura a la configuración de fábrica) que puede resolver problemas graves de software - Si Ellos existen. 
Mira mi artículo sobre cómo restaurar DFU un iPhone para aprender a poner su iPhone en modo DFU y cruzar los dedos antes de intentarlo. Cuando trabajaba para Apple, esto era lo primero que intentaba, incluso cuando el teléfono parecía estar dañado. Existe una pequeña posibilidad de que una restauración de DFU devuelva la vida a un iPhone que no funciona.
Si no funciona, regrese aquí para conocer algunas excelentes opciones de reparación que quizás no conozca.
6. Repare su iPhone
Si vas a una Apple Store para reparar tu iPhone y ha habido daños físicos o líquidos en el teléfono, la única opción que pueden ofrecerte es reemplazar todo tu iPhone. Si no tiene AppleCare +, esto puede resultar caro y rápido. Si tenías fotos, videos u otra información personal en tu iPhone y tu iPhone no se carga, Apple dirá que se han ido para siempre. Afortunadamente, existen otras opciones:
Otra opción de reparación
Si necesita reparar su iPhone hoy, Legumbres es un excelente y asequible servicio de reparación en persona. Lo recibirán en su casa o en el lugar que elija en tan solo 60 minutos.
Puls ofrece una garantía de por vida en piezas y mano de obra, y solo paga después de que completan la reparación. También ofrecen la opción de reparar el puerto de carga de su iPhone y otros componentes más pequeños que Apple no tocará. ¡Existe la posibilidad de que pueda recuperar sus datos y ahorrar dinero también!
Transparencia total: recibimos una tarifa de referencia si elige reparar su iPhone con Puls. Dicho esto, realmente creo que son la mejor y más fácil opción para muchas personas.
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iPhone cargando de nuevo!
Espero que tu iPhone haya vuelto a la vida y estés en camino de volver a cargarse por completo. Me encantaría saber de ti sobre tu experiencia al solucionar el problema de carga del iPhone y estoy aquí para ayudarte en el camino.
Todo lo mejor,
David P.