No puedes usar Face ID en tu iPhone y no estás seguro de por qué. No importa lo que haga, esta función de seguridad biométrica no funciona. En este artículo, voy a explicar por qué 'Face ID se ha desactivado' en su iPhone y mostrarle cómo solucionar el problema !
Apague y vuelva a encender su iPhone
Reiniciar su iPhone es una solución común para problemas menores de software. Todos los programas que se ejecutan en su iPhone se apagan de forma natural, lo que potencialmente puede solucionar problemas con Face ID.
¿Por qué no puedo llamar a nadie?
Para apagar su iPhone X, XS, XS Max o XR, mantenga presionado simultáneamente cualquiera de los botones de volumen y el botón lateral Hasta que Desliza para apagar aparece en la pantalla. Deslice el icono de encendido blanco y rojo de izquierda a derecha para apagar su iPhone. Espere unos momentos, luego presione y mantenga presionado el botón lateral para encender su iPhone nuevamente. Puede soltar el botón lateral cuando aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
Restablecer Face ID en su iPhone
A veces, borra todas las configuraciones de Face ID en su puede corregir un error de software que impide que funcione correctamente. Tu rostro guardado se borrará por completo y podrás volver a configurar el Face ID como nuevo.
Para restablecer Face ID en su iPhone, abra Ajustes y toque Face ID y contraseña . Luego, ingrese su contraseña alfanumérica si ha configurado una. Finalmente, toque Restablecer Face ID .
Ahora, puede configurar Face ID como nuevo. Grifo Configurar Face ID , luego siga las instrucciones en pantalla.
Pon tu iPhone en modo DFU
Poner su iPhone en modo DFU y restaurar es el último paso que podemos dar para descartar por completo un problema de software. Una restauración de DFU suele ser lo primero que hará un técnico o un genio si lleva su iPhone a la Apple Store.
La restauración DFU borra y recarga cada línea de código en su iPhone, por lo que es el tipo de restauración más profunda que puede realizar en un dispositivo iOS. Nosotros recomendamos guardar una copia de seguridad de iPhone antes de poner su iPhone en modo DFU, solo para asegurarse de tener una copia guardada de todos sus archivos, datos e información.
Echa un vistazo a nuestro guía de restauración de DFU paso a paso cuando esté listo para poner su iPhone X, XS, XS Max o XR en modo DFU.
Póngase en contacto con el soporte de Apple
En muchos casos, 'Face ID se ha desactivado' en su iPhone debido a un problema de hardware con la cámara TrueDepth. Si la cámara TrueDepth está rota, tampoco podrás crear Animojis.
Debería póngase en contacto con el soporte de Apple lo antes posible, ya sea en línea, en la tienda o por teléfono si cree que hay un problema de hardware con la cámara TrueDepth de su iPhone. Apple tiene una política de devolución estándar de 14 días para productos defectuosos. Si devuelve su iPhone X, XS, XS Max o XR roto a Apple dentro de esta ventana de devolución, casi siempre lo reemplazarán.
Face ID: ¡Trabajando de nuevo!
¡Has solucionado el problema con Face ID en tu iPhone X, XS, XS Max o XR y ahora es mucho más seguro! Asegúrese de compartir este artículo en las redes sociales para que sus familiares y amigos sepan qué hacer si su iPhone dice 'Face ID ha sido deshabilitado'. Deje cualquier otra pregunta que tenga en la sección de comentarios a continuación.
Gracias por leer,
David L.