¿Por qué mi iPhone sigue reiniciándose? ¡Aquí está la solución!

Why Does My Iphone Keep Restarting

¿Por qué mi iPhone se reinicia continuamente y qué hago al respecto? Confiamos en nuestros iPhones y necesitan funcionar todas el tiempo. Sería genial si hubiera una sola razón por la que los iPhone se reiniciaran una y otra vez, pero no existe una fórmula mágica para este problema. En este artículo, explicaré ¿Qué hace que los iPhones sigan reiniciándose? y te mostraré cómo solucionar el problema de reinicio del iPhone .

Atención propietarios de iPhone X: Si tiene un iPhone X o iPhone XS que se reinicia continuamente, lea mi nuevo artículo para averiguarlo. cómo evitar que su iPhone X se reinicie una y otra vez . Si esas correcciones no funcionan, regrese y siga esta guía.



¿Por qué mi iPhone sigue reiniciándose?

Los iPhones que continúan reiniciándose generalmente se dividen en dos categorías:



  1. iPhones que se reinician de forma intermitente: Puede usar su iPhone por un tiempo sin ningún problema, y ​​luego su iPhone se reinicia repentinamente.
  2. Bucle de reinicio de iPhone: Tu iPhone se reinicia continuamente y es totalmente inutilizable. El logo de Apple aparece y desaparece en la pantalla, una y otra vez.

Si su iPhone pertenece a la segunda categoría, continúe con el paso 5. Es imposible realizar los primeros pasos si no puede usar el software en su iPhone. Vamos a sumergirnos, para que puedas dejar de gritar '¡Mi iPhone sigue reiniciando!' en el gato.



1. Haga una copia de seguridad de su iPhone

Antes de solucionar cualquier problema, asegúrese de que su iPhone tenga una copia de seguridad. Si su iPhone tiene un problema de hardware, esta podría ser su última oportunidad para hacer una copia de seguridad de sus datos. Si es necesario, restauraremos tu iPhone en un paso posterior y necesitas una copia de seguridad antes de restaurar.

Si necesitas ayuda para hacer una copia de seguridad de tu iPhone , El artículo de soporte de Apple tiene un excelente tutorial. Una vez que tenga una copia de seguridad, estará listo para comenzar a solucionar el problema si su iPhone se reinicia continuamente o si su iPhone se enciende y apaga continuamente.

2. Actualice el software de su iPhone (iOS)

Como Windows en una PC o OS X en una Mac, iOS es el sistema operativo de su iPhone. Las actualizaciones de iOS siempre contienen muchas correcciones para errores de software y otros problemas. A veces, una actualización de software soluciona el problema que hace que su iPhone siga reiniciando o ingrese en un ciclo de reinicio.



Para comprobar si hay actualizaciones de software disponibles, vaya a Configuración -> General -> Actualización de software . Si hay una actualización disponible, instálela. También puede conectar su iPhone a su computadora y usar iTunes para actualizar el software de su iPhone. Si su iPhone se reinicia continuamente, iTunes podría ser su mejor opción.

3. Determine si una aplicación está provocando que su iPhone se reinicie

Es muy raro que una aplicación provoque que un iPhone se reinicie o se encienda y apague repetidamente. En su mayor parte, el software de su iPhone está protegido de las aplicaciones problemáticas. Dicho esto, hay más de 1,5 millones de aplicaciones en la App Store y no todas son perfectas.

Si instaló una aplicación justo antes de que su iPhone ingresara en un ciclo de reinicio, desinstale esa aplicación y vea si el problema se resuelve solo.

Configuración -> Privacidad -> Análisis -> Datos de análisis es otro lugar para buscar aplicaciones problemáticas. Es normal ver varias entradas en esta lista. Desplácese rápidamente por la lista y busque las aplicaciones que se enumeran una y otra vez. Si encuentra uno, desinstalar esa aplicación puede reparar su iPhone.

4. Restablecer todas las configuraciones

Restablecer todos los ajustes no es una fórmula mágica, pero puede resolver ciertos problemas de software. Ir Configuración -> General -> Restablecer -> Restablecer todas las configuraciones para restaurar la configuración de su iPhone a los valores predeterminados de fábrica. No perderá ninguna de sus aplicaciones o datos, pero tendrá que ingresar su contraseña de Wi-Fi nuevamente.

5. Retire su tarjeta SIM

Los ciclos de reinicio del iPhone pueden deberse a problemas con la conexión de su iPhone a su proveedor de servicios inalámbricos. Su tarjeta SIM conecta su iPhone a su proveedor de servicios inalámbricos, por lo que quitarla es la mejor manera de solucionar problemas en los que su iPhone se reinicia continuamente.

No te preocupes: nada puede salir mal cuando quitas tu tarjeta SIM. Su iPhone se volverá a conectar inmediatamente a su operador tan pronto como lo vuelva a colocar.

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El artículo de soporte de Apple sobre cómo quitar la tarjeta SIM de tu iPhone le mostrará exactamente dónde se encuentra la tarjeta SIM en su iPhone. Utilizará un clip de papel para expulsar la bandeja SIM de su iPhone.

Si quitar la tarjeta SIM soluciona el problema, vuelva a colocar la tarjeta SIM en su iPhone. Si el problema vuelve después de volver a colocar la tarjeta SIM, deberá restaurar su iPhone (paso 7) o reemplazar la tarjeta SIM con su operador.

Si quitar la tarjeta SIM no soluciona el problema, no vuelva a colocarla hasta que haya completado el siguiente paso. Si desea obtener más información sobre la tarjeta SIM de su iPhone, consulte mi artículo llamado '¿Por qué mi iPhone dice que no hay tarjeta SIM?' .

6. Restablecimiento completo

No debes hacer un restablecimiento completo en tu iPhone a menos que sea absolutamente necesario. Es como apagar una computadora de escritorio desenchufándola de la pared. Dicho esto, un ciclo de reinicio de iPhone es uno de esos momentos en los que se justifica un restablecimiento completo.

Para realizar un restablecimiento completo, mantenga botón de encendido y Botón de inicio (el botón circular debajo de la pantalla) al mismo tiempo hasta que la pantalla de su iPhone se quede en blanco y vuelva a aparecer el logotipo de Apple.

En un iPhone 7 o 7 Plus, los botones que debe presionar para ejecutar un restablecimiento completo son ligeramente diferentes. Simultáneamente presione y mantenga presionada la botón de encendido y el botón para bajar el volumen.

Si tiene un iPhone 8, 8 Plus o X, el proceso de restablecimiento completo también es diferente. Presione y suelte el botón de subir volumen , entonces el botón para bajar el volumen , luego mantén presionado el botón lateral .

Independientemente del modelo de iPhone que tenga, asegúrese de Mantenga presionados ambos botones juntos durante al menos 20 segundos . La gente se sorprendió cuando entraron en la Apple Store y rápidamente arreglé su iPhone muerto con un restablecimiento completo. Ellos pensamiento Hicieron un restablecimiento completo en casa, pero no mantuvieron presionados ambos botones durante el tiempo suficiente.

Si quitó la tarjeta SIM de su iPhone en el paso anterior, ahora es un buen momento para volver a colocarla en su iPhone. Hemos eliminado la posibilidad de que su tarjeta SIM esté provocando que su iPhone se reinicie. Con suerte, el restablecimiento completo solucionará el problema en el que su iPhone seguía reiniciándose, pero si continúa, tendrá que restablecer su dispositivo siguiendo las instrucciones a continuación.

7. Restaura tu iPhone usando iTunes

Restaurar su iPhone borra y vuelve a cargar completamente el software del iPhone (iOS), y puede eliminar una gran cantidad de problemas de software al mismo tiempo. Cuando restauremos su iPhone, eliminaremos la posibilidad de que un problema de software pueda estar causando que su iPhone se reinicie - es por eso que los técnicos de Apple lo hacen con tanta frecuencia.

Su iPhone debe estar conectado a una computadora para restaurar. Recomiendo hacer un tipo especial de restauración que los técnicos de Apple llaman Restaurar DFU , que va más allá de una restauración normal y puede resolver más problemas. No lo encontrará en ningún lugar del sitio web de Apple. Lea mi artículo para aprender cómo restaurar DFU tu iPhone .

Una vez que finalice la restauración, podrá volver a cargar toda su información personal desde la copia de seguridad de su iPhone en iTunes o iCloud. Si aún tiene algún problema, vuelva aquí y siga leyendo.

8. Compruebe si hay un problema de hardware

Los problemas de hardware son una razón común por la que los iPhones se atascan en un ciclo de reinicio. Si está usando una funda en su iPhone, quítela antes de continuar.

Mire de cerca el puerto de carga en la parte inferior de su iPhone. Compruebe si hay restos atascados en el interior y si hay signos de corrosión.

Si algo no se ve bien, tome un cepillo de dientes que nunca haya usado y cepille suavemente el puerto de carga. Un cortocircuito u otro problema dentro del puerto de carga puede causar todo tipo de problemas con su iPhone.

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9. Puede que necesite reparar su iPhone

Eliminamos la posibilidad de que un problema de software esté causando que su iPhone se reinicie y verificamos si hay problemas de hardware en el exterior de su iPhone. Si su iPhone se encuentra en un ciclo de reinicio, es probable que deba reparar su iPhone.

Si elige obtener ayuda en su Apple Store local, asegúrese de tener una cita con Genius Bar para no tener que esperar. Una alternativa menos costosa es Legumbres , un servicio de reparación por correo que hace un gran trabajo.

Envolviendolo

En este punto, espero que hayamos solucionado el problema que hizo que tu iPhone se reiniciara continuamente. Me gustaría conocer su experiencia en la sección de comentarios a continuación, y si tiene alguna otra pregunta, no dude en hacerla en el Payette Forward Facebook Group.

Todo lo mejor,
David P.