Su iPhone está atascado en una pantalla negra con una circulo giratorio y no está seguro de por qué. ¡Tu iPhone no se enciende sin importar lo que hagas! En este artículo, explicaré cómo solucionar el problema cuando su iPhone está atascado en un proceso.
¿Por qué mi iPhone está atascado en la rueda giratoria?
La mayoría de las veces, su iPhone se atasca en una rueda giratoria porque algo salió mal durante el proceso de reinicio. Esto puede suceder después de encender tu iPhone, actualizar tu software, restablecerlo desde Ajustes o restaurarlo a los valores predeterminados de fábrica.
Aunque es menos probable, un componente físico de tu iPhone puede estar dañado o roto. Nuestra guía paso a paso a continuación comenzará con los pasos de solución de problemas de software y luego te ayudará a obtener soporte si tu iPhone tiene un problema de hardware.
Reinicio forzado de su iPhone
Un reinicio forzado obliga a su iPhone a apagarse y encenderse rápidamente. Cuando su iPhone falla, se congela o se atasca en una rueda giratoria, un reinicio forzado puede hacer que se vuelva a encender.
el iphone no vibra en silencio
El proceso de realizar un reinicio forzado varía según el modelo de iPhone que tenga:
- iPhone 6s, iPhone SE (1.ª generación) y modelos anteriores : mantenga pulsados simultáneamente el botón de inicio y el de encendido hasta que la pantalla se vuelva completamente negra y aparezca el logotipo de Apple.
- iPhone 7 : Mantenga presionados simultáneamente el botón para bajar el volumen y el botón de encendido (botón de reposo/activación) hasta que la pantalla se ponga negra y aparezca el logotipo de Apple.
- iPhone 8, iPhone SE (2da generación) y modelos más nuevos : presione y suelte el botón para subir el volumen, presione y suelte el botón para bajar el volumen, luego presione y mantenga presionado el botón lateral hasta que la pantalla se vuelva negra y aparezca el logotipo de Apple.
Un reinicio forzado mayormente solucionará este problema. Si aun no lo ha hecho, haga una copia de seguridad inmediata de su iPhone en iTunes (PC y Mac con Mojave 10.14 o versiones más antiguas), Descubridor (Mac con Catalina 10.15 o versiones más nuevas) o iCloud . Si el problema continua le será útil tener una copia de todos los datos de su iPhone.
Restauración DFU de su iPhone
Si bien un reinicio forzado puede solucionar temporalmente el problema que tiene cuando su iPhone está atascado en una rueda giratoria, no eliminará el problema de software más profundo que causó este inconveniente en primer lugar. Recomendamos poner su iPhone en modo DFU si el problema persiste.
Una restauración DFU (actualización de firmware del dispositivo o device firmware update) es la restauración más profunda del iPhone y el último paso que puede tomar para descartar por completo un problema de software o firmware . Cada línea de código se borra y se vuelve a cargar en su iPhone, y se instala la última versión de iOS.
Asegúrese de hacer una copia de seguridad de su iPhone antes de ponerlo en modo DFU. Cuando esté listo, consulte nuestra guía de restauración de DFU para aprender cómo hacer este paso.
Ponte en contacto con Apple
Es hora de contactar al soporte de Apple si su iPhone todavía está atascado en una rueda giratoria. Asegúrese de programar una cita si planea llevar su iPhone al soporte. Apple también tiene soporte telefónico y de chat en vivo por si no vives cerca de una tienda de Apple.
Lleva tu iPhone a dar una vuelta
Has solucionado el problema con tu iPhone y se está volviendo a encender. Asegúrese de compartir este artículo en las redes sociales para enseñarle a su familia, amigos y seguidores qué hacer cuando su iPhone está atascado en una rueda giratoria.
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¿Tiene alguna otra pregunta sobre su iPhone? ¡Déjala en la sección de comentarios a continuación!