El hotspot personal no funciona en tu iPhone y no estás seguro de por qué. El punto de acceso personal le permite convertir su iPhone en un punto de acceso Wi-Fi al que se pueden conectar otros dispositivos. En este artículo, voy a explicar por qué el punto de acceso personal del iPhone no funciona y mostrarle cómo solucionar el problema para siempre !
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¿Cómo configuro un punto de acceso personal en mi iPhone?
Se requieren dos cosas para configurar un punto de acceso personal en su iPhone:
- Un iPhone con iOS 7 o posterior.
- Un plan de telefonía celular que incluye datos para hotspot móvil.
Si su plan de iPhone y teléfono celular cumple con los requisitos, consulte nuestro otro artículo para aprender cómo configurar un punto de acceso personal . Si ya configuró un punto de acceso personal, pero no funciona en su iPhone, siga los pasos a continuación para solucionar el problema.
Apague y vuelva a encender los datos móviles
El punto de acceso personal utiliza datos móviles para convertir su iPhone en un punto de acceso Wi-Fi. Cuando otros dispositivos se conectan a su punto de acceso personal y navegan por la web, utilizan los datos móviles de su plan de telefonía móvil. A veces, apagar y volver a encender los datos móviles puede solucionar una falla de software menor que impide que el punto de acceso personal funcione en su iPhone.
Verifique la actualización de la configuración del operador
Su proveedor de servicios inalámbricos y Apple publican regularmente actualizaciones de la configuración del operador para mejorar la capacidad de su iPhone para conectarse a la red de su operador. Ir Configuración -> General -> Acerca de para ver si hay disponible una nueva actualización de la configuración del operador. Si es así, aparecerá una ventana emergente en unos quince segundos. Si no aparece ninguna ventana emergente, es probable que la actualización de la configuración del operador no esté disponible.
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Reinicia tu iPhone
Reiniciar su iPhone es una solución común para una variedad de problemas. Todos los programas de su iPhone se apagan naturalmente cuando lo apaga, lo que puede solucionar fallas y errores de software menores.
Para apagar un iPhone 8 o anterior , mantenga presionado el botón de encendido hasta Desliza para apagar aparece en la pantalla. Deslice el icono de encendido rojo y blanco de izquierda a derecha para apagar su iPhone. Mantenga presionado el botón de encendido nuevamente para encender su iPhone nuevamente.
Para apagar un iPhone X o más reciente , mantenga presionado simultáneamente el botón de volumen y el botón lateral hasta que Desliza para apagar aparece en la pantalla. Deslice el icono de encendido rojo y blanco de izquierda a derecha para apagar su iPhone. Para volver a encender tu iPhone, mantén presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Actualiza iOS en tu iPhone
Los iPhones con iOS 7 o posterior son capaces de usar un punto de acceso personal, siempre que esté incluido en el plan de su teléfono celular. Las versiones obsoletas de iOS pueden provocar una variedad de problemas de software, por lo que es importante mantener siempre actualizado su iPhone.
Abra Configuración y toque General -> Actualización de software para comprobar si hay una nueva actualización de iOS disponible. Grifo Descargar e instalar si hay una actualización de iOS disponible. Consulte nuestro otro artículo si tiene alguno problemas para actualizar tu iPhone !
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Restablecer la configuración de red de su iPhone
Restablecer la configuración de red en su iPhone borra todas sus configuraciones de celular, Wi-Fi, Bluetooth y VPN y las restaura a los valores predeterminados de fábrica. Restablecer todas las configuraciones celulares a los valores predeterminados de fábrica podría solucionar un problema de software complejo si el punto de acceso personal del iPhone no funciona. En lugar de intentar localizar ese complejo problema de software, ¡simplemente lo estamos borrando por completo de su iPhone!
Para restablecer la configuración de red, abra Ajustes y toque General -> Restablecer . Luego, toque Restablecer configuración de red. Se le pedirá que toque Reiniciar configuración de la red nuevamente para confirmar su decisión. Su iPhone se apagará, realizará el reinicio y se volverá a encender.
Pon tu iPhone en modo DFU
El último paso que puede hacer para descartar por completo un problema de software es una restauración DFU, el tipo más profundo de restauración de iPhone. Una restauración de DFU borra y recarga cada línea de código en su iPhone. Antes de poner su iPhone en DFU, le recomendamos encarecidamente creando una copia de seguridad para que no pierda ninguno de sus datos, archivos o información.
Echa un vistazo a nuestro guía de restauración de DFU paso a paso cuando esté listo para poner su iPhone en modo DFU!
Comuníquese con su proveedor de servicios inalámbricos
Si el hotspot personal aún no funciona, es probable que haya un problema con el plan de su teléfono celular o el hardware de su iPhone. Recomendamos que se comunique con su proveedor de servicios inalámbricos antes de ir a Apple Store. Si primero vas a Apple Store, probablemente te dirán que hables con tu operador.
Si su plan de teléfono celular cambió recientemente, o si necesita renovarlo, podría ser la razón por la cual el punto de acceso personal del iPhone no funciona. Estos son los números de atención al cliente de los cuatro principales operadores de Estados Unidos:
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- AT&T : 1-800-331-0500
- T-Mobile : 1-800-866-2453
- Verizon : 1-800-922-0204
Si tiene un proveedor de servicios inalámbricos diferente, vaya a su nombre más 'atención al cliente' para encontrar el número de teléfono o el sitio web que está buscando.
Visite la tienda de Apple
Si te comunicaste con tu proveedor y no hay nada de malo en tu plan de telefonía celular, es hora de comunicarte con Apple. Usted puede póngase en contacto con el soporte de Apple en línea, por teléfono o programando una cita en la ubicación física más cercana a usted. Es posible que una antena dentro de su iPhone se haya dañado, lo que le impide usar datos móviles para un punto de acceso personal.
Se está introduciendo Hotspot aquí
El punto de acceso personal está funcionando nuevamente y puede configurar su propio punto de acceso Wi-Fi nuevamente. ¡Ahora sabrá qué hacer la próxima vez que el punto de acceso personal del iPhone no funcione! Si tiene alguna otra pregunta, déjela en la sección de comentarios a continuación.
Gracias por leer,
David L.