Estás sincronizando tu iPhone con iTunes en tu Mac y decides hacer una copia de seguridad de tu iPhone como parte de tu rutina semanal. Presiona el botón Hacer copia de seguridad ahora en iTunes, pero sigue recibiendo mensajes de error. No importa lo que intente, su iPhone no hará una copia de seguridad en iTunes en su Mac. Y para empeorar las cosas, juraste que esto funcionó la semana pasada.
Afortunadamente, este es un problema relativamente común de iPhone; de hecho, me lo encuentro con regularidad. Asimismo, también es un problema muy fácil de solucionar. En este tutorial, te guiaré cómo reparar un iPhone que no realiza una copia de seguridad en iTunes en Mac.
¿Por qué mi iPhone no realiza una copia de seguridad en iTunes en Mac?
Hay muchas razones posibles por las que su iPhone no realiza copias de seguridad en iTunes, por lo que no existe una única solución para reparar las copias de seguridad de iTunes. Sin embargo, lo guiaré a través de un proceso rápido de solución de problemas que lo ayudará a identificar qué está causando que su iPhone no realice una copia de seguridad en iTunes. ¡Volverá a funcionar en poco tiempo!
1.Asegúrate de que tu iTunes esté actualizado
En primer lugar, una de las razones más comunes por las que fallan las copias de seguridad del iPhone es que iTunes no está actualizado en tu Mac. Para actualizar iTunes, siga este proceso:
¿Cómo actualizo iTunes en mi Mac?
- Abierto iTunes en tu Mac.
- Hacer clic iTunes en la barra de menú en la esquina superior derecha de la pantalla de tu Mac.
- Haga clic en el Buscar actualizaciones en el menú desplegable. iTunes lo guiará a través del proceso de actualización si está desactualizado. Si su copia de iTunes ya está actualizada, aparecerá una ventana de confirmación mostrando el número de versión del software de iTunes.
2. Pruebe con un puerto USB y un cable Lightning diferentes
Si recibe el temido error 'iTunes no pudo realizar la copia de seguridad porque el iPhone se desconectó', puede haber un problema con el puerto USB de su computadora o el cable USB de su iPhone. Este error a menudo se puede solucionar utilizando un nuevo cable USB y diferente puerto USB en tu computadora para sincronizar tu iPhone con tu computadora, ¡asegúrate de intentarlo!
3. Elimine las copias de seguridad antiguas de su Mac
A veces, las copias de seguridad antiguas pueden interferir con iTunes cuando intenta realizar una copia de seguridad. Desafortunadamente, la única manera fácil de solucionar este problema es eliminando las copias de seguridad antiguas. Sin embargo, este no es el fin del mundo si va a reemplazar la copia de seguridad anterior por una nueva de todos modos.
¿Cómo elimino las copias de seguridad antiguas de iTunes en mi Mac?
- Abierto iTunes en tu ordenador.
- Haga clic en el iTunes en la esquina superior derecha de la pantalla de su computadora y haga clic en Preferencias en el menú desplegable.
- Haga clic en el Dispositivos en la parte superior de la ventana emergente.
- Busque el nombre de su dispositivo en el centro de la pantalla y haga clic en él para seleccionar su copia de seguridad. Luego, haga clic en el Borrar en el medio de la pantalla para eliminar su copia de seguridad.
- Haga clic en el OK en la esquina inferior derecha de la pantalla para confirmar que desea eliminar la copia de seguridad. Ahora puede intentar hacer una copia de seguridad de su iPhone nuevamente en iTunes.
4. Haga una copia de seguridad de su iPhone en iCloud y restaure
Si después de intentar estos pasos de solución de problemas, todavía tiene problemas para hacer una copia de seguridad de su iPhone, es posible que deba hacer una copia de seguridad de su iPhone en iCloud y realizar una restauración DFU. Esto borrará todos los errores de su iPhone que pueden estar impidiendo las copias de seguridad de iTunes mientras mantiene una copia de sus datos en la nube.
Como dije anteriormente, el primer paso en este proceso es hacer una copia de seguridad de su iPhone en iCloud. Para hacer esto, siga estos tres pasos:
- Abre el Ajustes en tu iPhone, desplázate hacia abajo y toca el iCloud botón.
- Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla y toque el Backups botón. Toque en el botón deslizante a la derecha de la Copia de seguridad de iCloud encabezado para habilitar las copias de seguridad de iCloud.
- Toque en el Copia ahora en la parte inferior de la pantalla para iniciar una copia de seguridad de iCloud inmediata.
Si tiene algún problema al realizar una copia de seguridad de iCloud, siga nuestra guía sobre qué hacer cuando un iPhone no realiza una copia de seguridad en iCloud.
Ahora que tiene una copia de seguridad de su iPhone, es hora de realizar una restauración DFU en iTunes. Esto es diferente de una restauración tradicional de iTunes porque borra todos los datos y configuraciones del dispositivo, tanto el software como el hardware. Esto generalmente se considera la solución definitiva para la mayoría de los problemas de iPhone y iPad. Leer nuestra guía de restauración DFU para iniciar este proceso.
Nota: Las restauraciones DFU borran todos los datos de su iPhone, así que asegúrese de que su copia de seguridad de iCloud compita antes de continuar con una restauración DFU.
¡Feliz copia de seguridad!
¡Y eso es todo lo que hay que hacer para arreglar un iPhone que no hace copias de seguridad con iTunes en tu Mac! En los comentarios, hágame saber cuál de estos pasos de solución de problemas finalmente solucionó sus copias de seguridad de iTunes. Y, como siempre, ¡recuerde volver pronto para obtener más consejos, trucos y soluciones para el iPhone!