No puedes conectar tu iPhone a tu impresora y no sabes por qué. Tu iPhone está conectado a Wi-Fi y Bluetooth, y tu impresora está habilitada para AirPrint, pero aún no puedes imprimir fotos y otros documentos. En este artículo, te explicaré por qué tu iPhone no puede encontrar tu impresora y te mostraré cómo solucionar el problema .
¿Qué es AirPrint?
AirPrint es una tecnología creada por Apple que facilita a los usuarios de Mac e iOS la impresión de fotos y otros documentos directamente desde tu dispositivo. Con AirPrint, no tienes que configurar un controlador para imprimir tus archivos desde Mac y dispositivos iOS. Puedes visitar el sitio web de Apple para ver la lista completa de impresoras compatibles con AirPrint .
¿Por qué mi iPhone No Puede Encontrar mi Impresora?
En este momento, no podemos estar seguros de por qué tu iPhone no puede encontrar tu impresora o cuál de tus dispositivos está causando el problema. Hay tres componentes que funcionan juntos para imprimir algo desde tu iPhone:
- Tu iPhone.
- Tu impresora o servidor de impresión compatible con AirPrint.
- Tu módem o router inalámbrico.
Un problema con cualquiera de estos componentes puede evitar que tu iPhone encuentre y se conecte a tu impresora. Sigue los pasos de solución de problemas debajo del diagnóstico y corrige la verdadera razón por la cual tu iPhone no puede encontrar tu impresora.
Reinicia tu iPhone, Impresora y modem o router inalámbrico
Reiniciar tus dispositivos es un primer paso simple que podemos tomar para intentar solucionar una falla menor del software. Hay dos formas diferentes de reiniciar tu iPhone según el modelo que tengas:
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- iPhone 8 o modelos anteriores : Mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca el control deslizante “deslizar para apagar” en la pantalla. Desliza el icono de encendido de izquierda a derecha para apagar tu iPhone. Espera unos segundos, luego presiona y mantén presionado el botón de encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple en el centro de la pantalla.
- iPhone X o modelos posteriores : mantén presionado simultáneamente el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen hasta que aparezca “deslizar para apagar” en la pantalla. Desliza el icono de encendido de izquierda a derecha para apagar tu iPhone. Para volver a encender tu iPhone, mantén presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
El proceso de reiniciar la impresora y el enrutador es un poco menos complicado. Desconéctalos del toma corrientes y vuelve a enchufarlos. y ¡Listo!
Apaga y vuelve a encender el Wi-Fi y el Bluetooth
A veces, apagar y volver a encender el Wi-Fi y el Bluetooth puede solucionar una falla de software menor que impide que tu iPhone se conecte a redes Wi-Fi o dispositivos Bluetooth.
Primero, abre Ajustes y toca Wifi . Para desactivar el Wi-Fi, toca el interruptor junto a Wi-Fi en la parte superior de la pantalla. Sabrás que el Wi-Fi está apagado cuando el interruptor esté en blanco.
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Toca el interruptor por segunda vez para volver a activar el Wi-Fi. Sabrás que la conexión Wi-Fi está encendida nuevamente cuando el interruptor esté en verde.
A continuación, vuelve a Ajustes y toca Bluetooth . Al igual que antes, toca el interruptor en la parte superior de la pantalla junto a Bluetooth para apagarlo. Luego, toca el interruptor por segunda vez para activar Bluetooth nuevamente.
Tu conexión a Internet probablemente sea la culpable si aún tienes problemas para conectar tu iPhone (u otros dispositivos) a tu red Wi-Fi. ¡Consulta nuestro otro artículo para saber qué hacer cuando tu iPhone no se conecta a Wi-Fi !
Actualiza tu iPhone (e impresora si es posible)
Es importante asegurarte de mantener siempre tu iPhone e impresora actualizados con las últimas versiones de su software. ¡El uso de dispositivos con software desactualizado puede causar una variedad de problemas!
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Primero, dirígete a Ajustes > General > Actualización de software en tu iPhone para ver si hay una nueva versión de iOS disponible. Toca Descargar e instalar si hay una nueva actualización de iOS.
Consulte el sitio web del fabricante de tu impresora para ver si hay una actualización disponible o si tu impresora puede incluso actualizarse. No todas las impresoras tienen un software que se pueda actualizar.
Olvída tu Impresora como dispositivo Bluetooth
Cuando tu iPhone se conecta a un dispositivo Bluetooth por primera vez, guarda datos sobre el dispositivo y cómo conectarse al dispositivo . Si ese proceso de conexión ha cambiado, es posible que esto impida que tu iPhone se conecte a tu impresora a través de Bluetooth. Al olvidar tu impresora como dispositivo Bluetooth, podemos volver a emparejarla con tu iPhone como si fuera la primera vez.
Abre Ajustes y toca Bluetooth . Busca tu impresora en la lista llamada Mis dispositivos y toca el botón de información (la i azul) a la derecha del nombre de tu impresora. Finalmente, toca Olvidar este Dispositivo para olvidar tu impresora en tu iPhone.
Regresa a Ajustes > Bluetooth para comenzar a reconectar tu iPhone a tu impresora. El nombre de tu impresora aparecerá en la lista debajo de Otros dispositivos . ¡Toca el nombre de tu impresora para emparejarla con tu iPhone!
Restablecer los Ajustes de la Red
Restablecer los ajustes de red en tu iPhone borra todos los ajustes de Bluetooth, Wi-Fi, VPN y Datos móviles en tu iPhone y los restaura a los valores predeterminados de fábrica. En lugar de rastrear un problema específico de Bluetooth o Wi-Fi en tu iPhone, intentaremos borrarlo por completo. Después de realizar este restablecimiento, deberás volver a ingresar tus contraseñas de Wi-Fi y volver a conectar tus dispositivos Bluetooth.
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Para restablecer los ajustes de red en tu iPhone, dirígete a Ajustes > General > Restablecer y toca Restablecer ajustes de red . Luego, toca Restablecer Ajustes de red nuevamente para confirmar el restablecimiento. Tu iPhone se apagará, restablecerá tus ajustes de red y luego se volverá a encender.
Pónte en contacto con el soporte técnico de Apple
Si tu iPhone aún no puede encontrar tu impresora, es hora de ponerse en contacto con el soporte de Apple. Un representante de servicio al cliente podrá abordar un problema de software más complejo o un problema de hardware. Visita el sitio web de soporte de Apple para programar una llamada telefónica, un chat en línea o una cita en tu Tienda Apple local.
Comunícate con el Fabricante de tu Impresora
También puedes considerar llamar al número de atención al cliente de la empresa que fabricó tu impresora. Podría haber un problema de hardware con tu impresora con el que solo el fabricante podrá ayudarte. Para encontrar el número de atención al cliente del fabricante de tu impresora, busca en Google “atención al cliente” y el nombre del fabricante.
Impremelo!
¡Tu iPhone ha encontrado y se ha conectado a tu impresora! Ahora sabes exactamente qué hacer la próxima vez que tu iPhone no pueda encontrar tu impresora. No dudes en dejar cualquier otra pregunta que tengas para Payette Forward en la sección de comentarios a continuación.
Gracias,
David L.