¿Mi aplicación Sprint no funciona en iPhone? ¡Aquí está la solución!

My Sprint App Not Working Iphone

Estás intentando iniciar sesión en tu cuenta My Sprint desde tu iPhone, pero algo no funciona correctamente. Anteriormente conocida como la aplicación Sprint Zone, la aplicación My Sprint te permite acceder a la cuenta de tu operador directamente desde tu iPhone. En este artículo, te mostraré qué hacer cuando la aplicación My Sprint no funciona en su iPhone !

Cierre y vuelva a abrir la aplicación My Sprint

La mayoría de las veces, una pequeña falla de software es la razón por la cual la aplicación My Sprint no funciona en tu iPhone. Cerrar y volver a abrir la aplicación le dará la oportunidad de comenzar de nuevo.



Comience abriendo el selector de aplicaciones, que mostrará una vista previa de todas las aplicaciones abiertas actualmente en su iPhone. En un iPhone 8 o un modelo anterior, haga doble clic en el botón Inicio para abrir el selector de aplicaciones. En un iPhone X, deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior hasta el centro directo de la pantalla para abrir el selector de aplicaciones.



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Para cerrar la aplicación My Sprint en su iPhone 8 o anterior, deslice la aplicación hacia arriba y fuera de la pantalla. En tu iPhone X, mantén presionada la vista previa de la aplicación hasta que veas que aparece un pequeño botón menos en la esquina superior izquierda de la vista previa de cada aplicación. Luego, toque el botón rojo con el signo menos o deslice la aplicación My Sprint hacia arriba y fuera de la pantalla para cerrarla.



Reinicia tu iPhone

Si cerrar la aplicación no funcionó, su iPhone puede estar experimentando un problema de software diferente no causado por la aplicación My Sprint. Si una aplicación diferente se ha bloqueado en su iPhone, es posible que la aplicación My Sprint también deje de funcionar.

Reiniciar su iPhone le dará a sus aplicaciones y otros programas la oportunidad de apagarse naturalmente y comenzar de nuevo cuando su iPhone se vuelva a encender.



Para apagar su iPhone 8 o anterior, mantenga presionado el botón de encendido. Luego, suelte el botón de encendido y deslice el icono de encendido de izquierda a derecha cuando Desliza para apagar aparece. El proceso es similar en un iPhone X, excepto que presiona el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen hasta que Desliza para apagar aparece en la pantalla.

Actualizar la aplicación móvil My Sprint

Otra razón por la que la aplicación My Sprint puede no funcionar es porque está desactualizada. Sprint a menudo lanza actualizaciones a su aplicación para mejorar la seguridad, agregar nuevas funciones o corregir errores de software.

Para buscar una actualización de la aplicación My Sprint, abra la App Store y toque la pestaña Actualizaciones en la parte inferior de la pantalla. Busque My Sprint Mobile en Actualizaciones pendientes.

Si hay una actualización disponible, toque el ACTUALIZAR botón a la derecha de la aplicación. Luego, aparecerá un círculo de estado junto a la aplicación para informarle cuánto tiempo más tardará la actualización.

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Eliminar y reinstalar la aplicación My Sprint

Si no hay una actualización disponible, pero la aplicación My Sprint aún no funciona, es posible que debas eliminar y reinstalar la aplicación como nueva. Si hay un problema de software más importante con la aplicación My Sprint, eliminar y reinstalar la aplicación le dará un comienzo completamente nuevo.

Para eliminar la aplicación My Sprint, presione suavemente y mantenga presionado el ícono de la aplicación hasta que sus aplicaciones comiencen a moverse y un pequeño X aparece en la esquina superior izquierda del icono de la aplicación. Toca el pequeño X , luego toque Borrar cuando aparece la alerta de confirmación en el centro de la pantalla.

Ahora que se eliminó la aplicación My Sprint, abra la App Store y busque la aplicación nuevamente. Una vez que lo encuentre, toque el botón de descarga a la derecha de la aplicación.

Como ya instaló la aplicación, se verá como una nube con una pequeña flecha apuntando hacia abajo. Después de tocar el botón de instalación, aparecerá un círculo de estado para informarle cuánto más tardará la instalación.

Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Sprint

Si reinstaló la aplicación, pero aún no puede acceder a su cuenta desde su iPhone, probablemente sea el momento de ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de Sprint. Puede llamar al 1-888-211-4727 o visitar Página web de atención al cliente de Sprint .

Sprint hasta la línea de meta

La aplicación móvil My Sprint está funcionando y puedes acceder a tu cuenta desde tu iPhone una vez más. La próxima vez que la aplicación My Sprint no funcione en tu iPhone, sabrás cómo solucionar el problema. Si tiene alguna otra pregunta sobre su plan de telefonía celular, ¡no dude en dejar un comentario a continuación!

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Gracias por leer,
David L.