¿Por qué mi iMessage no funciona en mi iPhone y iPad? Aquí está la solución!

Por Qu Mi Imessage No Funciona En Mi Iphone Y Ipad

Burbuja azul, burbuja verde. Si has estado intentando enviar iMessages usando tu iPhone y todos tus mensajes aparecen repentinamente en burbujas verdes, entonces iMessage no funciona correctamente en tu iPhone. En este artículo, te explicaré qué es iMessage y cómo diagnosticar y solucionar problemas con iMessage en su iPhone, iPad e iPod.



¿Qué es iMessage y cómo funciona?

iMessage fue la respuesta de Apple a Blackberry Messenger, y es fundamentalmente diferente de la mensajería de texto tradicional (SMS) y la mensajería multimedia (MMS) porque i Message usa datos para enviar mensajes en lugar del plan de mensajes de texto a través de tu proveedor de servicios celulares.



iMessage es una gran característica porque permite que los iPhone, iPad, iPod y Mac envíen mensajes que trasciendan el límite tradicional de 160 caracteres de los mensajes de texto y los límites de datos asociados con los mensajes MMS. El principal inconveniente de iMessage es que solo funciona entre dispositivos Apple. Es imposible enviar un iMessage a alguien con que poseea un teléfono inteligente Android.

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¿Qué son las burbujas verdes y las burbujas azules en los iPhone?

Cuando abras la aplicación Mensajes, notarás que cuando envías mensajes de texto, a veces se envían en una burbuja azul y otras veces se envían en una burbuja verde. Esto es lo que eso significa:



  • Si tu mensaje aparece en una burbuja azul, entonces tu mensaje de texto fue enviado usando iMessage
  • Si tu mensaje aparece en una burbuja verde, entonces tu mensaje de texto fue enviado usando tu plan celular, ya sea usando SMS o MMS.

Diagnostica tu problema con iMessage

Cuando experimentes un problema con iMessage, el primer paso es determinar si el problema es con un contacto o si iMessage no funciona con ninguno de los contactos de tu iPhone. Si iMessage no funciona solo con uno de tus contactos, es probable que el problema sea de ese contacto y no este relacionado con tu iPhone. Si iMessage no funciona con ninguno de tus contactos, es probable que el problema sea tuyo , de tu iPhone.

Enviar un mensaje de prueba

Encuentra a alguien que conozca que tenga un iPhone con quien puedas enviar y recibir mensajes de iMessage con éxito. (No debería ser muy dificil de encontrar). Abre Mensajes y envíeles un mensaje. Si la burbuja es azul, entonces iMessage está funcionando. Si la burbuja es verde, iMessage no funciona y tu iPhone está enviando mensajes usando tu plan celular.

iMessage fuera de servicio?

Si iMessage funciona en tu iPhone, pero los mensajes que recibes están en el orden incorrecto , consulta nuestro artículo sobre cómo solucionar el problema.



Cómo arreglar iMessage en tu iPhone o iPad

1. Apaga iMessage, reinicia tu iPhone y vuelve a encender iMessage

Dirígete a Ajustes > Mensajes y toca el botón al lado de iMessage para desactivar iMessage en tu iPhone o iPad. A continuación, manten presionado el botón de encendido hasta que veas ‘Deslizar para apagar’ y desliza el dedo por la barra para apagar tu iPhone o iPad. Vuelve a encender tu dispositivo, regresa a Ajustes > Mensajes y vuelve a encender iMessage. Esta solución simple funciona para la mayor parte de los casos.

apaga y vuelve a encender imessage

2. Asegúrate de que iMessage esté configurado correctamente

Dirígete a Ajustes > Mensajes y toca para abrir el elemento del menú llamado ‘Enviar y recibir’. Allí verás una lista de los números de teléfono y direcciones de correo electrónico que están configurados para enviar y recibir iMessages en tu dispositivo. Mira debajo de la sección titulada ‘Iniciar nuevas conversaciones desde’, y si no hay una marca de verificación junto a su número de teléfono, toca tu número de teléfono para activar iMessage para tu número.

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3. Verifica tu conexión a Internet

Recuerde que iMessage solo funciona con una conexión de datos móviles o Wi-Fi, así que asegúrate de que tu iPhone o iPad esté realmente conectado a Internet. Abre Safari en tu dispositivo e intenta navegar a cualquier sitio web. Si el sitio web no se carga o Safari dice que no estás conectado a Internet, tus iMessages no se enviarán.

Sugerencia : Si Internet no funciona en tu iPhone, es posible que estés conectado a una red Wi-Fi que no tiene una buena conexión a Internet. Intenta apagar el Wi-Fi y reenviar tu iMessage. Si eso funciona, el problema era con Wi-Fi, no con iMessage.

4. Sal de iMessage y vuelve a iniciar sesión

Regresa a Ajustes > Mensajes y toca ‘Enviar y recibir’. Luego, toca donde dice ‘ID de Apple: (tu ID de Apple)’ y elije ‘Cerrar sesión’. Regístrate con tu ID de Apple e intenta enviar un iMessage a uno de tus amigos con un iPhone.

5. Busca una actualización de iOS

Dirígete a Ajustes > General > Actualización de software y verifica si hay una actualización de iOS para tu iPhone. Durante mi tiempo en Apple, algunos de los problemas más comunes que enfrenté fueron problemas con iMessage, y Apple lanza actualizaciones de forma rutinaria para abordar los problemas de iMessage con varios operadores.

6. Restablecer la configuración de red

Los problemas con la conectividad de red también pueden causar problemas con iMessage y, a menudo, restaurar la configuración de red de tu iPhone a los valores predeterminados de fábrica puede resolver un problema con iMessage. Para restablecer la configuración de red de tu iPhone o iPad, dirigete a Ajustes > General > Restablecer y elije ‘Restablecer configuración de red’.

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Una advertencia : antes de hacer esto, asegúrate de conocer tus contraseñas de Wi-Fi, porque ‘Restablecer configuración de red’ borrará todas las redes de Wi-Fi guardadas en tu iPhone. Después de que tu iPhone se reinicie, tendrás que volver a ingresar tus contraseñas de Wi-Fi en casa y en el trabajo. La configuración de Bluetooth y VPN de tu iPhone también se restablecerá a los valores predeterminados de fábrica.

7. Contacta el soporte técnico de Apple

Incluso mientras estaba en Apple, hubo raras ocasiones en que todos los pasos de solución de problemas anteriores no solucionaban un problema con iMessage, y teníamos que escalar el problema a los ingenieros de Apple que lo resolverían personalmente.

Si decides visitar una Tienda Apple, házte un favor y llama con anticipación para hacer una cita con el soporte, asi no tendras que esperar para obtener ayuda.

Si crees que hay un problema con la antena Wi-Fi de tu iPhone, también recomendamos una compañía de reparación llamada Legumbres ¡Te enviarán un técnico en tan solo 60 minutos!

Finalizando

Espero que este artículo te haya ayudado a resolver el problema que has tenido con iMessage. Espero con interés escuchar acerca de tus experiencias con iMessage en la sección de comentarios a continuación.

Te deseo lo mejor,
David P.