Tu iPhone está atascado en una pantalla negra con una rueca y no sabes por qué. ¡Tu iPhone no se enciende sin importar lo que hagas! En este artículo, explicaré cómo solucionar el problema cuando su iPhone está atascado en una rueda giratoria .
¿Por qué mi itunes no puede detectar mi iphone?
¿Por qué mi iPhone está atascado en una rueda giratoria?
La mayoría de las veces, su iPhone se atasca en una rueda giratoria porque algo salió mal durante el proceso de reinicio. Esto puede suceder después de encender su iPhone, actualizar su software, restablecerlo desde Configuración o restaurarlo a los valores predeterminados de fábrica.
Aunque es menos probable, un componente físico de su iPhone puede estar dañado o roto. Nuestra guía paso a paso a continuación comenzará con los pasos de solución de problemas de software y luego lo ayudará a obtener soporte si su iPhone tiene un problema de hardware.
Restablecimiento completo de su iPhone
Un restablecimiento completo obliga a su iPhone a apagarse y encenderse rápidamente. Cuando su iPhone se bloquea, se congela o se atasca en una rueda giratoria, un restablecimiento completo puede hacer que se vuelva a encender.
El proceso de realizar un restablecimiento completo varía según el modelo de iPhone que tenga:
- iPhone 6s, iPhone SE (1.a generación) y modelos anteriores : Mantenga presionado simultáneamente el botón Inicio y el botón de encendido hasta que la pantalla se vuelva completamente negra y aparezca el logotipo de Apple.
- iPhone 7 : Mantenga presionado simultáneamente el botón para bajar el volumen y el botón de encendido hasta que la pantalla se vuelva negra y aparezca el logotipo de Apple.
- iPhone 8, iPhone SE (segunda generación) y modelos más nuevos : Presione y suelte el botón para subir el volumen, presione y suelte el botón para bajar el volumen, luego presione y mantenga presionado el botón lateral hasta que la pantalla se ponga negra y aparezca el logotipo de Apple.
Un restablecimiento completo solucionará este problema la mayor parte del tiempo. Si lo hizo, haga una copia de seguridad de su iPhone inmediatamente iTunes (PC y Mac con Mojave 10.14 o anterior), Descubridor (Mac con Catalina 10.15 y posteriores), o iCloud . Si este problema persiste, querrá una copia de todos los datos de su iPhone.
DFU Restaura tu iPhone
Si bien un restablecimiento completo puede solucionar temporalmente el problema cuando su iPhone está atascado en una rueda giratoria, no eliminará el problema de software más profundo que causó el problema en primer lugar. Recomendamos poner su iPhone en modo DFU si el problema persiste.
Una restauración de DFU (actualización de firmware del dispositivo) es la restauración más profunda de iPhone y el último paso que puede dar para descartar por completo un problema de software o firmware . Cada línea de código se borra y se vuelve a cargar en su iPhone, y se instala la última versión de iOS.
Asegúrese de hacer una copia de seguridad de su iPhone antes de ponerlo en modo DFU. Cuando esté listo, consulte nuestra Guía de restauración de DFU para aprender a hacer este paso!
Comuníquese con Apple
Es hora de ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple si su iPhone todavía está atascado en una rueda giratoria. Asegurate que agendar una cita de trabajo si planeas llevar tu iPhone a la Genius Bar. Apple también tiene teléfono y chat en vivo asistencia si no vive cerca de una tienda minorista.
Lleva tu iPhone a dar una vuelta
Solucionaste el problema con tu iPhone y se vuelve a encender. Asegúrese de compartir este artículo en las redes sociales para enseñar a su familia, amigos y seguidores qué hacer cuando su iPhone está atascado en una rueca.
¿Tiene alguna otra pregunta sobre su iPhone? ¡Déjalos en la sección de comentarios a continuación!