Estás intentando utilizar Safari en tu iPhone, pero no se conecta a Internet. No importa lo que hagas, no puedes navegar por la Web. En este artículo, explicaremos cómo diagnosticar y solucionar el problema cuando su iPhone no se conecta a Internet !
¿Su iPhone dice 'No hay conexión a Internet'?
A veces, su iPhone dirá que está conectado a Wi-Fi, pero aparece un mensaje de 'No hay conexión a Internet' debajo del nombre de su red. Si su iPhone tiene este problema, puede omitir la sección Solución de problemas de datos móviles de este artículo, ya que los pasos no serán relevantes.
Una razón común por la que aparece esta notificación es porque su iPhone está demasiado lejos de su enrutador Wi-Fi para establecer una conexión sólida. Intente acercar su iPhone a su enrutador Wi-Fi y vea si el mensaje desaparece.
Si persiste, asegúrese de reiniciar su iPhone, siga los pasos en la sección Solución de problemas de Wi-Fi y complete los pasos más avanzados a continuación.
Reinicia tu iPhone
Lo primero que debe intentar cuando su iPhone no se conecta a Internet es un simple reinicio. Apagar y volver a encender su iPhone permite que todos sus programas se apaguen y reinicien de forma natural, lo que podría solucionar un problema menor de software.
Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca 'deslizar para apagar'. Si tiene un iPhone sin un botón de Inicio, presione y mantenga presionado simultáneamente el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen. Deslice el icono de encendido rojo y blanco de izquierda a derecha para apagar su iPhone.
Espere unos segundos, luego encienda su iPhone nuevamente presionando y manteniendo presionado el botón de encendido o el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
Wi-Fi versus datos móviles
Puede conectar su iPhone a Internet mediante Wi-Fi o datos móviles. Primero, le mostraremos cómo diagnosticar y solucionar problemas de Wi-Fi, luego haremos lo mismo con los problemas de datos móviles.
Solución de problemas de Wi-Fi
Apague su Wi-Fi y luego vuelva a encenderlo
Lo primero que debe hacer cuando su iPhone no se conecta a Internet es apagar y encender rápidamente el Wi-Fi. Esto le da a su iPhone una segunda oportunidad para conectarse a su red Wi-Fi, lo que podría resolver un problema menor de software.
Abierto Ajustes y toque Wifi . Luego, toca el cambiar junto a Wi-Fi en la parte superior del menú. Espere unos segundos y vuelva a activar la conexión Wi-Fi.
qué hacer cuando tu iphone sigue reiniciando
Olvídese de la red Wi-Fi en su iPhone
A veces, olvidar su red Wi-Fi en su iPhone y configurarla como nueva puede solucionar problemas de conectividad. Cuando conecta su iPhone a una red Wi-Fi por primera vez, guarda información sobre esa red y cómo conectarse a él . Si parte de ese proceso de conexión ha cambiado, podría ser la razón por la que su iPhone no se conecta a Internet o por qué su iPhone dice 'Sin conexión a Internet'.
¡Asegúrese de escribir su contraseña de Wi-Fi antes de completar este paso! Tendrá que volver a ingresarlo cuando se vuelva a conectar a la red.
Abra Configuración y toque Wi-Fi. Toque el botón de información junto a su red Wi-Fi, luego toque Olvida esta red .
A continuación, vuelva a Configuración -> Wi-Fi y toque su red Wi-Fi para volver a conectarse.
Reinicie su enrutador
A veces, Internet no funciona debido a un problema con su enrutador Wi-Fi, no con su iPhone. Es posible que deba reiniciar su enrutador.
Primero, desenchufe su enrutador de la pared. Espere unos segundos y vuelva a conectarlo. Su enrutador se reiniciará y comenzará a reconectarse. ¡Esté preparado, esto puede llevar algo de tiempo!
Solución de problemas de datos móviles
Apague y encienda el celular
A veces, apagar y volver a encender los datos móviles puede solucionar problemas menores de conectividad. Abierto Ajustes y toque Celular . Luego, apague el interruptor junto a Datos del celular . Espere unos segundos y vuelva a encenderlo.
Expulsa y vuelve a insertar tu tarjeta SIM
A tarjeta SIM es lo que conecta su iPhone a la red inalámbrica de su operador. A veces, expulsar la tarjeta SIM y volver a colocarla puede solucionar problemas de conectividad.
La tarjeta SIM de su iPhone se encuentra en una bandeja al costado de su iPhone. Echa un vistazo a nuestro guía sobre cómo expulsar tarjetas SIM ¡si necesitas ayuda! Después de volver a insertar su tarjeta SIM, intente conectarse a Internet.
Pasos finales
Si su iPhone aún no se conecta a Internet después de seguir los pasos anteriores, es posible que deba realizar un restablecimiento más profundo en su iPhone. Antes de hacerlo, dirígete a Configuración -> General -> Actualización de software y asegúrese de que su iPhone esté ejecutando la última versión de iOS. Grifo Descargar e instalar si hay una actualización de software disponible.
Apple lanza regularmente actualizaciones de iOS para corregir errores y problemas menores, uno de los cuales podría impedir que su iPhone se conecte a Internet.
Reiniciar configuración de la red
Cuando restablece la configuración de red, todas las configuraciones de Wi-Fi, Bluetooth, celular y VPN se restauran a los valores predeterminados de fábrica. Tendrá que volver a conectar sus dispositivos Bluetooth y volver a ingresar sus contraseñas de Wi-Fi después de completar este paso.
Abra Configuración y toque General -> Restablecer -> Restablecer configuración de red . Luego, toque Reiniciar configuración de la red cuando aparezca la ventana emergente de confirmación. Su iPhone se apagará, realizará el reinicio y luego se encenderá nuevamente.
Pon tu iPhone en modo DFU
Una restauración de DFU (actualización de firmware del dispositivo) es la restauración más profunda que puede hacer en su iPhone. Antes de poner su iPhone en modo DFU, querrá respaldarlo para evitar perder todos sus datos, como sus contactos y fotos. Cuando esté listo, consulte nuestro artículo para aprender cómo restaurar DFU tu iPhone .
Opciones de reparación y soporte
Si ninguno de nuestros pasos de solución de problemas de software solucionó el problema, es hora de ponerse en contacto con un representante de atención al cliente de Apple, su proveedor de servicios inalámbricos o el fabricante del enrutador.
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Comuníquese con Apple
Nosotros recomendamos comunicarse con el soporte de Apple primero para ver si pueden ayudarlo a reparar su iPhone. Apple brinda soporte en línea, por teléfono y en persona. Si planea ir a su Apple Store local, programe una cita para asegurarse de que haya un técnico de Apple disponible tan pronto como llegue.
Si su iPhone tiene un problema de hardware, puede valer la pena invertir en un teléfono nuevo en lugar de pagar para reparar el anterior. Revisar la Herramienta de comparación de teléfonos UpPhone para encontrar los mejores precios en teléfonos nuevos de Apple, Samsung, Google y más.
Comuníquese con su proveedor de servicios inalámbricos
Comuníquese con su proveedor de servicios inalámbricos si tiene problemas con el uso de datos móviles o si cree que podría haber un problema con su plan de telefonía celular. Puede encontrar rápidamente el número de atención al cliente de su proveedor de servicios inalámbricos buscando en Google su nombre y 'atención al cliente'.
Si está harto de los problemas con los datos móviles, puede que sea el momento de cambiar de proveedor. Echa un vistazo a UpPhone herramienta de comparación de planes de telefonía celular para encontrar un plan mejor!
Comuníquese con el fabricante de su enrutador
Si no puede conectarse a Wi-Fi en ningún dispositivo, comuníquese con el fabricante de su enrutador. Podría haber un problema con el enrutador. Consulte nuestro otro artículo para obtener más información. consejos avanzados para la resolución de problemas del enrutador , o busque en Google el nombre del fabricante de su enrutador y 'atención al cliente' para encontrar el número de teléfono apropiado.
¡Conectado a Internet!
Solucionaste el problema y tu iPhone se está conectando a Internet nuevamente. Asegúrese de compartir este artículo en las redes sociales para enseñarles a sus amigos, familiares y seguidores qué hacer cuando su iPhone no se conecta a Internet. Si tiene alguna otra pregunta sobre su iPhone o plan de teléfono celular, ¡deje un comentario a continuación!