Es natural sentirse frustrado cuando la pantalla táctil de tu iPhone no funciona. Usas tu iPhone para todo, desde hacer llamadas hasta desplazarte por las fotos, pero no dejes que tus “problemas con la pantalla táctil” te depriman. En este artículo, te explicaré por qué la pantalla táctil de tu iPhone no funciona , cómo solucionar los problemas que se pueden solucionar en el hogar y te recomendaré algunas excelentes opciones de reparación, por si llegas a necesitarlo.
mi iphone 6 sigue reiniciando
Hay muchas razones por las cuales la pantalla táctil de tu iPhone podría dejar de funcionar. Afortunadamente, también hay muchas maneras de solucionar esos problemas.
¿Por qué la pantalla táctil de mi iPhone no responde?
Lo primero que debemos hacer es descubrir por qué la pantalla táctil de tu iPhone no funciona. Por lo general, el problema se produce cuando la parte física de la pantalla de tu iPhone que procesa el tacto (llamada digitalizador ) deja de funcionar correctamente o cuando el software de tu iPhone deja de “hablar” con el hardware como debería. En otras palabras, podría tratarse de un problema de hardware o software, y te ayudaré con ambos en este artículo.
Solucionar problemas de software de iPhone generalmente no cuesta nada. También es más fácil que levantar la pantalla con ventosas/sopapas (por favor, no hagas esto). Por esta razón, comenzaremos con las correcciones de software y continuaremos solucionando los problemas físicos si es necesario.
Una nota sobre caídas y derrames: si recientemente se ha caído tu iPhone, es probable que un problema de hardware sea el responsable de tu problema con la pantalla táctil, pero no es así siempre. Las aplicaciones lentas y los problemas que aparecen y desaparecen generalmente son causados por problemas de software.
Una última cosa a tener en cuenta es que un protector de pantalla (como un vidrio templado, etc) puede impedir el funcionamiento correcto de la pantalla táctil de tu iPhone. Intenta quitar el protector de pantalla de tu iPhone si tienes problemas con la pantalla táctil.
Si tu pantalla táctil funciona a veces , sigue leyendo. Si la pantalla táctil de tu iPhone no funciona en ningún momento, dirígete a la sección a continuación llamada Cuando tu iPhone deja de responder al tacto .
Unas palabras sobre la enfermedad táctil de iPhone (Touch disease)
La enfermedad táctil del iPhone se refiere a una serie de problemas que afectan principalmente al iPhone 6 Plus. Estos problemas incluyen una barra gris parpadeante en la parte superior de la pantalla y problemas con los gestos del iPhone, como pellizcar para hacer zoom y accesibilidad.
Existe cierto debate sobre las causas de la enfermedad táctil del iPhone. Apple afirma que es el resultado de “caerse varias veces sobre una dura superficie, esto genera más tensión en el dispositivo”. Son conscientes del problema y tienen un programa de reparación específico si tienes este problema con tu iPhone. iFix Abrió el iPhone 6 Plus y descubrió lo que llaman un “defecto de diseño” .
Independientemente de lo que realmente está causando el problema, puedes llevar tu iPhone a Apple y arreglarlo por una tarifa de U$D 149 .
Problemas de software y la pantalla táctil de tu iPhone
Un problema con el software que le dice a tu teléfono cómo actuar puede hacer que la pantalla táctil de tu iPhone deje de funcionar. Puede ser útil restablecer el software problemático si la pantalla táctil de tu iPhone no funciona.
¿Tu pantalla táctil deja de responder cuando usas una aplicación determinada? Esa aplicación puede ser la culpable. Intenta desinstalarla y reinstalarla. Para desinstalar una aplicación:
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- Encuentra la aplicación en la pantalla de inicio de tu iPhone. La pantalla de inicio es lo que ves en la captura de pantalla a continuación.
- Mantén presionado el ícono de la aplicación hasta que aparezca un menú.
- Toca Eliminar App .
- Toca Eliminar .
Si la pantalla táctil de tu iPhone no funciona después de reinstalar la aplicación, envíe un mensaje al desarrollador de la aplicación. Es posible que tengan una solución para el problema o ya estén trabajando en una solución.
¿Cómo envío un mensaje al desarrollador de la aplicación?
- Toca para abrir la Tienda de aplicaciones .
- Toca Buscar en la parte inferior de la pantalla y busca la aplicación.
- Toca el icono de la aplicación para abrir los detalles sobre la aplicación.
- Desplázate hasta la parte inferior y toca Sitio web del desarrollador . Se cargará el sitio web del desarrollador.
- Busca un formulario de contacto o una dirección de correo electrónico en el sitio web del desarrollador. No debería ser difícil encontrarlo si el desarrollador vale la pena. ¡Recuerda que los buenos desarrolladores aprecian cuando se les informa sobre problemas con sus aplicaciones!
Actualiza tu iPhone
Es raro, pero ocasionalmente las actualizaciones de software de iPhone pueden causar problemas con la pantalla táctil. El caso documentado más reciente de esto fue la actualización de iOS 11.3 de Apple. El problema se solucionó rápidamente mediante una actualización posterior de Apple.
Abre Ajustes y toca General > Actualización de software. Toca Descargar e instalar si hay una actualización de iOS disponible en tu iPhone.
Cuando tu iPhone deja de responder al tacto
Los problemas con la pantalla táctil que ocurren en varias aplicaciones o cuando no tiene una aplicación abierta pueden ser causados por problemas con el software del iPhone. Un buen primer paso para solucionar problemas es apagar y volver a encender tu iPhone, ¡pero es difícil hacerlo cuando tu pantalla táctil no funciona! En cambio, necesitaremos hacer un restablecimiento completo . Así es cómo se hace:
Si tu iPhone no se apaga de la manera normal, o si apagar y volver a encender tu iPhone no resuelve el problema, intenta hacer un restablecimiento completo. Para hacer esto, mantén presionados los botones de encendido y de inicio al mismo tiempo. Espera varios segundos hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla y luego suéltalos.
En un iPhone 7 o 7 Plus, se realiza un restablecimiento completo presionando y manteniendo presionados el botón de encendido y el botón para bajar el volumen durante varios segundos hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
Para restablecer por completo un iPhone 8 o un modelo más nuevo, presiona y suelta el botón para subir el volumen, presiona y suelta el botón para bajar el volumen, luego presiona y mantén presionado el botón lateral hasta que la pantalla se ponga negra y aparezca el logotipo de Apple en el centro de la pantalla.
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Un restablecimiento completo detiene abruptamente todos los procesos en segundo plano en tu iPhone y puede causar problemas de software. Por lo general no es así, pero es una idea buena solamente hacer un restablecimiento completo de tu iPhone cuando es necesario .
¡Mi pantalla táctil de iPhone todavía no funciona!
¿La pantalla táctil de tu iPhone te sigue dando problemas? Tal vez sea hora de intentar restaurar tu iPhone a su configuración original. Antes de hacer esto, asegúrate de hacer una copia de seguridad de tu iPhone. Puede hacerlo conectando tu iPhone a una computadora y ejecutando iTunes (PC y Mac con Mojave 10.14), Finder (Mac con Catalina 10.15) o usando iCloud .
Recomiendo realizar una restauración DFU (Actualización de firmware predeterminada). Este tipo de restauración es un poco más completa que una restauración tradicional de iPhone. Para hacer esto, necesitarás tu iPhone, un cable para conectarlo a la computadora y la versión más reciente de iTunes.
Poner tu iPhone en modo DFU puede ser un poco complicado. Para un tutorial simple paso a paso, consulta nuestro artículo que explica exactamente cómo poner tu iPhone en modo DFU . Cuando termines, vuelve aquí.
Cuando el hardware de tu pantalla táctil es el culpable
Si has dejado caer tu iPhone recientemente, puedes haber dañado la pantalla. Una pantalla agrietada es uno de los signos más obvios de que una pantalla esta dañada y puede causar todo tipo de problemas con la pantalla táctil.
no sim en el iphone 5
Una caída también puede aflojar o dañar las delicadas capas inferiores de la pantalla táctil de tu iPhone. Lo que ves y tienes en tus manos es solo una parte de la pantalla táctil. Debajo, hay una pantalla LCD que crea las imágenes que ves. También hay algo llamado digitalizador . El digitalizador es la parte del iPhone que detecta el tacto.
La pantalla LCD y el digitalizador se conectan a la placa base/madre de tu iPhone, esa es la computadora que hace que tu iPhone funcione. Dejar caer tu iPhone puede aflojar los cables que conectan la pantalla LCD y el digitalizador a la placa base / madre. Esa conexión floja puede hacer que la pantalla táctil de tu iPhone deje de funcionar.
La solución MacGyver
Cuando se caen los iPhones, los pequeños cables que se conectan a la placa madre / base de tu iPhone pueden soltarse lo suficiente para que la pantalla táctil deje de funcionar, incluso si no hay daños físicos. Es una posibilidad remota, pero es posible que puedas reparar la pantalla táctil de tu iPhone presionando la parte de la pantalla donde los cables se conectan a la placa madre / base. 
Advertencia : ¡ten cuidado! Si presionas demasiado, podrías romper la pantalla, pero esta puede ser una de esas situaciones en las que no tengas “nada que perder”, y ha funcionado para mi antes. 
Opciones para arreglar una pantalla táctil rota del iPhone
Si has probado lo anterior y el táctil de tu iPhone no funciona es porque está completamente roto, puedes pedir un kit e intentar cambiar las piezas tu mismo, pero no lo recomendaría . Si algo sale mal y has reemplazado cualquier parte de tu iPhone con una parte que no sea de Apple, los técnicos de Apple ni siquiera mirarán tu iPhone – te ofrecerán un iPhone nuevo a precio de venta completo.
Los técnicos de Apple hace un gran trabajo reparando pantallas rotas, pero cobran mucho por su servicio. Asegúrate de programar una cita primero si decides visitar la Tienda Apple.
Si deseas ahorrar algo de dinero, te recomiendo servicios de reparación de terceros de alta calidad como Legumbres si deseas ahorrar algo de dinero. Puls ira a tu casa o al lugar que elijas y arreglará tu iPhone en tan solo 30 minutos con una garantía de por vida, todo por menos dinero que lo que te cobra Apple.
Una vez que se reemplazan las piezas dañadas, la pantalla táctil de tu iPhone debería funcionar como nueva. Si no es así, probablemente el software tenga la culpa.
Comprar un nuevo iPhone es otra buena opción. Las reparaciones de pantallas generalmente no son demasiado caras. Sin embargo, si se rompieron varios componentes cuando dejaste caer tu iPhone, todos tendrán que ser reemplazados. La simple reparación de la pantalla podría convertirse en algo mucho más costoso. Invertir ese dinero en un nuevo teléfono inteligente podría ser la solución más rentable. Consulta la herramienta de UpPhone para comparar cada teléfono celular y cuánto cuestan en cada proveedor de servicios inalámbricos.
De nuevo en contacto con tu iPhone
La pantalla táctil de tu iPhone es una tecnología compleja y fascinante. Espero que este artículo te haya ayudado si la pantalla táctil de tu iPhone no funcionaba, y me encantaría saber qué solución funcionó para ti en la sección de comentarios a continuación.