Estás intentando conectarte a tu cuenta myAT & T desde tu iPhone, pero algo no funciona correctamente. La aplicación myAT & T le permite conectarse a su cuenta sobre la marcha, pero no siempre funciona como se esperaba. En este artículo, voy a Explique por qué la aplicación myAT & T no funciona en su iPhone y le mostrará cómo solucionar el problema para siempre. !
Cierre de la aplicación MyAT & T
Lo primero que debe intentar cuando myAT & T no funciona en su iPhone es cerrar y volver a abrir la aplicación. Es posible que la aplicación se bloquee y deje de funcionar.
Antes de poder cerrar la aplicación myAT & T, deberá activar el conmutador de aplicaciones. En un iPhone 8 o anterior, haga doble clic en el botón Inicio para abrir el selector de aplicaciones.
En el iPhone X, deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla hasta el centro de la pantalla. Cuando su dedo llegue al centro de la pantalla, haga una pausa por un momento y se abrirá el selector de aplicaciones.
En su iPhone 8 o anterior, deslice myAT & T hacia arriba y fuera de la pantalla para cerrarla. En su iPhone X, mantenga presionada la vista previa de la aplicación myAT & T hasta que aparezca un botón rojo con el signo menos en la esquina superior izquierda de la aplicación. Luego, cierre la aplicación tocando el botón rojo con el signo menos o deslizándolo hacia arriba y fuera de la parte superior de la pantalla.
Reinicia tu iPhone
Si cerrar la aplicación myAT & T no funcionó, intente reiniciar su iPhone. Es posible que una aplicación diferente haya dejado de funcionar, lo que provocó que el software de tu iPhone fallara.
Para apagar su iPhone 8 o anterior, mantenga presionado el botón de encendido (también llamado botón de reposo / activación) hasta Desliza para apagar y el icono de encendido rojo aparecen en la pantalla. Luego, desliza el ícono de encendido rojo de izquierda a derecha para apagar tu iPhone. El proceso es similar en el iPhone X, excepto que mantienes presionado el botón de volumen y el botón lateral hasta que Desliza para apagar aparece.
Espere de 15 a 30 segundos, luego presione y mantenga presionado el botón de encendido (iPhone 8 y versiones anteriores) o el botón lateral (iPhone X) para volver a encender su iPhone. Suelta el botón cuando aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
Actualizar la aplicación MyAT & T
Si la aplicación myAT & T no funciona después de haber reiniciado su iPhone, podemos descartar un problema técnico menor. Lo siguiente que debe hacer es verificar si hay una actualización de la aplicación disponible. AT&T publica con frecuencia actualizaciones de su aplicación para corregir fallas e introducir nuevas funciones.
Para buscar una actualización de la aplicación, abra la App Store y toque el Actualizaciones pestaña en la parte inferior de la pantalla. Busque la aplicación myAT & T en la lista de actualizaciones pendientes. Si hay una actualización disponible, toque el Actualizar botón a la derecha de la aplicación.
Eliminar y reinstalar la aplicación MyAT & T
Si no había ninguna actualización de software disponible, es hora de solucionar un problema de software más profundo con la aplicación myAT & T. Para hacer esto, desinstalaremos y luego reinstalaremos la aplicación, ¡esto le dará un comienzo completamente nuevo!
Para eliminar la aplicación myAT & T, mantenga presionado el ícono de la aplicación hasta que sus aplicaciones comiencen a moverse y aparezca una pequeña X en la esquina superior izquierda del ícono de la aplicación. Toque en el X , luego toque Borrar cuando aparece la alerta de confirmación en el centro de la pantalla.
Ahora que la aplicación se ha eliminado, vaya a la App Store y busque la aplicación myAT & T. Cuando lo encuentre, toque el botón de descarga a su derecha. Como ya instaló la aplicación, el botón de descarga puede parecer una pequeña nube con una flecha apuntando hacia afuera. Aparecerá un pequeño círculo de estado después de tocar el botón de instalación.
Comuníquese con el servicio de atención al cliente de AT&T
Si reinstaló la aplicación myAT & T, pero aún no funciona, es posible que haya un problema que solo puede resolver el equipo de atención al cliente de AT&T. Puede comunicarse con su equipo de atención al cliente llamando al 1-800-331-0500 o visitando su Contáctanos página . También puede comunicarse rápidamente con un representante enviando un tweet a @ATTCares en Twitter.
Aplicación de AT&T: ¡arreglada!
Ha arreglado la aplicación myAT & T en su iPhone, o tiene una excelente opción para comunicarse con un representante de servicio al cliente. ¡Asegúrate de marcar este artículo como favorito para saber qué hacer la próxima vez que myAT & T no funcione en tu iPhone! Si tiene alguna otra pregunta, no dude en dejar un comentario a continuación.
Gracias por leer,
David L.