Está a punto de comprar un producto de Apple y se pregunta si es De Verdad Es una buena idea comprar una MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini o MacBook Air reacondicionada. La sola palabra 'reacondicionado' hace que la gente se sienta incómoda, y es comprensible: para una empresa, el proceso de renovación puede implicar un poco de saliva y un trapo húmedo, pero para Apple, reacondicionado significa un mucho mas .
En este artículo, explicaré el real diferencias entre comprar un MacBook Pro, iPad Mini, iPad Air, MacBook Air u otro producto de Apple nuevos y reacondicionados, cuál es el proceso de restauración de Apple Realmente parece, y compartir alguna experiencia personal con productos Apple reacondicionados de mi época como empleado y cliente de Apple.
¿Cuál es la diferencia entre comprar un MacBook Pro, iPad Mini, iPad Air, MacBook Air u otro producto de Apple nuevos y reacondicionados?
Al decidir si comprar reacondicionado, es importante tener tanta información como sea posible. Para facilitar las cosas, he incluido respuestas a las preguntas más frecuentes que recibo con enlaces a la documentación oficial de Apple si desea obtener más información.
Garantía
Tanto los productos Apple nuevos como los reacondicionados vienen con el mismo Garantía limitada de un año .
Política de devoluciones
Al igual que el proceso de garantía, tanto los productos Apple nuevos como los reacondicionados tienen el mismo Política de devolución de 14 días .
La letra pequeña
Si quieres leer Explicación oficial de Apple sobre los productos reacondicionados certificados por Apple , su sitio web tiene una explicación detallada sobre todos los pasos que toman para asegurarse de que los productos reacondicionados estén como nuevos.
La única diferencia entre MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini, MacBook Air y otros productos de Apple nuevos y reacondicionados
Allí es una diferencia entre los productos Apple nuevos y reacondicionados. (Redoble de tambores por favor.) ¡La caja!
La verdad sobre los productos Apple reacondicionados
Cuando solía trabajar para Apple, una pregunta común que solía recibir era sobre cómo Apple reacondiciona sus productos. En verdad, es un proceso envuelto en misterio. Cuando un Genius saca una pieza de detrás de la barra Genius, nadie sabe si esa parte es nueva o renovada.
Además, una de las quejas más comunes que solía recibir de las personas cuyos dispositivos estaba arreglando era algo como esto:
“Acabo de comprar un iPhone nuevo y se rompió por causas ajenas a mí. Está en garantía. ¿Por qué me da una pieza renovada? '
Si bien simpatizo completamente con esta línea de pensamiento, cuando pasas por AppleCare o Genius Bar, los técnicos de Apple Nunca saber si una pieza que le están dando a un cliente es nueva o reacondicionada. A decir verdad, nunca deberían saberlo, porque la pieza siempre debería ser indistinguible de un componente nuevo. Apple establece un alto estándar y, en mi experiencia, casi siempre está a la altura.
¿Cómo puedo saber si una pieza de Apple está reacondicionada?
La verdad es que no es así. Una mirada de cerca a la garantía revela que cada vez que algo se rompe en su Mac, iPhone o iPad, Apple se reserva el derecho de 'reparar el Producto Apple utilizando piezas nuevas o usadas anteriormente que sean equivalentes a las nuevas en rendimiento y confiabilidad'.
Apple establece el estándar de calidad en la electrónica personal, y los propietarios de iPad, Mac y iPhone, comprensiblemente, han llegado a esperar casi la perfección por el precio superior que pagan. Si estuviera reemplazando una pieza para un cliente y mostrara incluso la imperfección más pequeña, la enviaría de vuelta al inventario y solicitaría otra.
No tenga miedo de la caja fea: un agradecimiento a los especialistas en marketing de Apple
Recuerdo las miradas de horror que recibía de los clientes cuando un especialista en inventario feliz me traía un iPhone, iPad u otro dispositivo Apple de reemplazo de la parte trasera de la tienda. En lugar de la caja brillante a la que los clientes de Apple están acostumbrados, Apple solía usar estas feas y destartaladas cajas negras para enviar piezas de repuesto de ida y vuelta a la fábrica. Aunque la parte interior sería nueva (o reacondicionada, no lo sabríamos ...), el hecho de que un producto 'nuevo' venga en una caja así dejó un mal sabor de boca a ciertos clientes. Con el tiempo, Apple volvió a usar cajas de cartón blancas simples para enviar y recibir, y eso hizo que mi vida como técnico fuera mucho más fácil.
La verdad 'no oficial' sobre el proceso de restauración de Apple
Voy a compartir contigo un poco de información privilegiada sobre el proceso de restauración de Apple. Nunca me dijeron 'oficialmente' nada de esto, pero te lo presentaré para que puedas decidir si suena como la verdad.
Como cualquier computadora, un iPhone, iPad o iPod es simplemente una colección de un montón de pequeños componentes electrónicos. Dado que la producción de la mayoría de las piezas cuesta centavos a Apple, cuando se devuelve un iPhone defectuoso a la fábrica, la mayoría de las piezas se desechan de inmediato. Hay muy pocas piezas que realmente se recuperan y se someten al proceso de restauración, y estas son las piezas que más cuestan producir en primer lugar.
Según mi fuente no oficial, dos componentes que Apple lo hace Restaurar en iPad Airs, iPad Minis, iPhones e iPods son la pantalla LCD y la placa lógica. En otras palabras, todo lo que puede tocar en iPad Airs, iPad Minis e iPods es siempre Para estrenar. Solo se pueden restaurar determinados componentes internos.
Conclusión: ¿Comprar o no comprar?
Lo ha pensado mucho y está listo para comprar esa Macbook, iMac, iPad o cualquier otro producto de Apple por el que haya estado babeando. Cuando se trata de decidir si comprar o no un MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini o Macbook Air reacondicionado, en realidad solo hay una diferencia: La caja.
Para compartir una experiencia personal reciente, en el último año un buen amigo compró un MacBook Pro reacondicionado y yo compré un iPad reacondicionado. Aparte de la caja blanca simple en la que vienen, los productos Apple reacondicionados parecen exactamente iguales a los productos nuevos. Si está buscando un iPad Air, iPad Mini, MacBook u otro producto de Apple, Recomiendo encarecidamente comprar un producto Apple reacondicionado si se presenta la oportunidad.
Mucha suerte, y espero tener noticias tuyas en la sección de comentarios a continuación.
David P.