Estás tratando de llamar a alguien, pero Skype no funciona en tu iPhone. No puedes hacer llamadas, chatear por video ni enviar mensajes a ninguno de tus amigos. En este artículo, te explicaré por qué Skype no funciona en tu iPhone y te mostraré cómo solucionar el problema .
Asegúrate de que Skype tenga acceso a tu cámara y micrófono
Skype no funcionará en un iPhone a menos que le des permiso a la aplicación para acceder a la Cámara para chats de video y Micrófono para que puedas hablar con la persona que estás llamando.
Dirígete a Ajustes > Privacidad > Micrófono y asegúrate de que el interruptor junto a Skype esté activado.
A continuación, ingresa a Ajustes > Privacidad > Cámara y asegúrate de que el interruptor junto a Skype esté activado.
¡El micrófono y la cámara de tu iPhone ahora tienen acceso a Skype! Si aún no funciona, avanza al siguiente paso.
Verifica los servidores de Skype
Ocasionalmente, Skype falla, por lo que es inutilizable para todos. Verifica el estado de Skype para asegurarte de que todo esté normal. Si el sitio web dice Servicio normal , Skype funciona correctamente.
Cerrar y volver a abrir Skype
Es posible que Skype haya fallado y deje de funcionar. Cerrar y volver a abrir Skype es una forma rápida de solucionar un error de la aplicación.
En un iPhone 8 o anterior, presiona dos veces el botón Inicio para abrir el selector de aplicaciones. Luego, desliza Skype hacia arriba y afuera de la parte superior de la pantalla.
En un iPhone X o posterior, desliza hacia arriba desde la parte inferior hacia el centro de la pantalla para abrir el selector de aplicaciones. Desliza Skype hacia arriba y afuera de la parte superior de la pantalla para cerrarlo.
Busca una actualización de Skype
Es posible que estés ejecutando una versión desactualizada de Skype, lo que puede causar problemas. Siempre es una buena idea actualizar tus aplicaciones cuando sea posible, ya que esas actualizaciones pueden corregir errores.
Dirígete a la App Store y toca el ícono de la cuenta en la esquina superior derecha de la pantalla. Desplácese hacia abajo para ver si hay una actualización de Skype disponible. Si es así, toca Actualizar junto a Skype.
Reinicia tu iPhone
Reiniciar tu iPhone es una solución rápida para una variedad de problemas menores de software. Los programas y aplicaciones que se ejecutan en tu iPhone se apagan de forma natural y comienzan a ejecutarse de nuevo cuando lo vuelves a encender.
Mantén presionado el botón de encendido (iPhone 8 y versiones anteriores) o mantén presionado simultáneamente el botón lateral y el botón de volumen (iPhone X o posterior). Suelta los botones cuando aparezca el control deslizante de encendido en la pantalla. Desliza el icono de encendido de izquierda a derecha para apagar tu iPhone.
Verifica tu conexión a Wi-Fi y datos móviles
Necesitas una conexión a Internet para usar Skype. Asegúrate de estar conectado a Wi-Fi o datos móviles abriendo Ajustes.
Si usas Wi-Fi, toca Wifi y asegúrate de que haya una marca de verificación junto al nombre de tu red Wi-Fi.
Si estás utilizando datos móviles, toca Datos móviles y asegúrate de que el interruptor junto a Datos móviles esté activado.
Puedes saber rápidamente si tu iPhone no está conectado a Internet abriendo Safari e intentando navegar en una página web. Si la página web no se carga, tu iPhone no está conectado a Internet.
Consulta nuestros otros artículos si tu iPhone no se conecta a Wi-Fi o datos móviles .
Eliminar y reinstalar Skype en tu iPhone
Cuando una aplicación falla regularmente, es una buena idea eliminarla y reinstalarla. Es posible que uno o más de los archivos de la aplicación se hayan dañado. Eliminar y reinstalar la aplicación le dará una nueva vida a la app.
Mantén presionado el icono de Skype hasta que aparezca el menú. Toca Eliminar aplicación , luego toca Eliminar para desinstalar Skype.
Dirígete a la App Store y encuentra Skype. Toca el icono de la nube para reinstalar Skype en tu iPhone.
Restablecer todos los ajustes
Restablecer todos los ajustes en tu iPhone restaura todo lo que esta en Ajustes a los valores predeterminados de fábrica. Esto significa que tendrás que volver a ingresar tus contraseñas de Wi-Fi, restablecer el fondo de pantalla de tu iPhone, volver a conectar tus dispositivos Bluetooth, etc.
Realmente solo recomendamos hacer este paso si tienes otros problemas de software con tu iPhone . La mayoría de las veces, los problemas aislados de una aplicación están relacionados con la aplicación misma y restablecer todos los ajustes no solucionará el problema.
Abre Ajustes y toca General > Restablecer > Restablecer ajustes . Toca Restablecer ajustes cuando aparezca la alerta de confirmación en la pantalla. Es posible que debas ingresar tu contraseña.
Su iPhone se apagará, reiniciará y luego se encenderá nuevamente.
¡Skype está funcionando de nuevo!
Has solucionado el problema y Skype está funcionando nuevamente. Es frustrante cuando Skype no funciona en iPhone, pero ahora sabes qué hacer en caso de que vuelva a suceder. ¿Tienes alguna otra pregunta de Skype? Déjelas en la sección de comentarios a continuación.
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