¡Mi iPhone no reproduce los mensajes de voz! Aquí está la solución para Verizon, AT&T y T-Mobile.

Mi Iphone No Reproduce Los Mensajes De Voz

El buzón de voz no funciona en tu iPhone y no sabes qué hacer. Es increíblemente frustrante cuando el buzón de voz no funciona, especialmente si estabas esperando una llamada telefónica importante de un amigo o familiar. En este artículo, te mostraré qué hacer cuando tu iPhone no reproduce mensajes de voz para que puedas solucionar el problema .

¿Qué le pasa a mi iPhone? ¿Debo llamar a mi proveedor de servicios móviles?

En este punto, no podemos estar exactamente seguros de por qué tu iPhone no reproduce mensajes de voz. El buzón de voz que reproduce en la aplicación Teléfono en tu iPhone se llama Buzón de voz visual , que descarga tus mensajes de voz de tu operador en forma de pequeños archivos de audio, similares a los archivos de música que escucha dentro de la aplicación Música.



Cuando el buzón de voz no funciona en tu iPhone, muchas personas asumen que hay un problema con tu proveedor de servicios inalámbricos, por lo que inmediatamente llaman a Verizon, AT&T, T-Mobile o la línea directa de atención al cliente de otro proveedor. Sin embargo, muchas de las veces el problema es realmente causado por un problema de software en el propio iPhone.



¿El buzón de voz no funciona en tu iPhone? Aquí es el por qué

Hay dos posibles razones principales por las que tu iPhone no reproduce tus mensajes de voz:



  1. Tu iPhone no está descargando los mensajes de voz de tu proveedor de servicios moviles o
  2. La aplicación Teléfono de tu iPhone no funciona correctamente

¡Nuestra guía de solución de problemas te ayudará a diagnosticar y solucionar el motivo por el cual el buzón de voz no funciona en tu iPhone!

Antes de que comencemos

Antes de sumergirnos en los pasos de solución de problemas, asegúrate de tener el buzón de voz visual configurado en tu iPhone. Abre la aplicación Teléfono en tu iPhone y toca Buzón de voz en la esquina inferior derecha de la pantalla. Si ves “ Para recuperar un mensaje de voz, debes definir una contraseña y un saludo ” en la pantalla, así como un botón que dice ahora , entonces el buzón de voz visual no se ha configurado en tu iPhone.

Para configurar el buzón de voz visual, toca ahora . Se te pedirá que ingreses y confirmes una contraseña de buzón de voz. A continuación, tendrás la opción de elegir el saludo de Buzón de voz predeterminado o grabar el tuyo. Si deseas grabar tu propio saludo personalizado, toca Personalizado . Una vez que hayas ingresado, creado tu contraseña y elegido tu saludo, podrás recibir mensajes de voz y verlos en la aplicación Teléfono.



¿Por qué usar una jarra de whisky?

Consejo profesional: puedes verificar dos veces para ver si el buzón de voz está configurado en tu iPhone marcando y llamando a tu propio número de teléfono en el teclado de la aplicación Teléfono, o llamando a tu iPhone usando otro teléfono.

Por qué tu iPhone no reproduce mensajes de voz: ¡la solución!

  1. Cierra y vuelve a abrir la aplicación Teléfono

    Como mencioné anteriormente, una de las razones comunes por las que un iPhone no reproduce mensajes de voz es porque la aplicación Teléfono no funciona correctamente. Cerrar y volver a abrir la aplicación Teléfono permite que esta aplicación se “apague” y se inicie de nuevo, lo que a veces puede solucionar un problema de software.

    Para cerrar la aplicación Teléfono, comienza presionando dos veces el botón Inicio. Esto abrirá Selector de app, que mostrará todas las aplicaciones que tienes abiertas actualmente en tu iPhone. Usa tu dedo para deslizar hacia arriba en la aplicación Teléfono. Sabrás que la aplicación Teléfono está cerrada cuando ya no aparezca en el Selector de aplicaciones.

    ¿Por qué no se abre mi aplicación de mensajería?

  2. Apaga y Enciende tu iPhone

    A veces, apagar y volver a encender tu iPhone puede resolver un problema menor de software. Por ejemplo, si el software de tu iPhone falla en segundo plano, es posible que la aplicación Teléfono no funcione correctamente.

    Para apagar tu iPhone, presiona y manten presionado el botón de encendido hasta que veas el icono de encendido rojo y deslizar para apagar aparecer en la pantalla de tu iPhone. Con el dedo, desliza el icono de encendido rojo de izquierda a derecha. Espera unos 30 segundos antes de volver a encender tu iPhone, solo para asegurarte de que se apague por completo.

  3. Inicia sesión en tu cuenta de proveedor de servicios inalámbricos y cambia la contraseña de tu buzón de voz

    Algunos proveedores de servicios móviles requieren que restablezcas la contraseña del buzón de voz como medida de seguridad cuando obtienes un iPhone nuevo. A veces puedes restablecer la conexión de tu iPhone al servidor del buzón de voz actualizando tu contraseña en línea o llamando al servicio de atención al cliente.

    ¡Pero pensé que el Buzón de voz del iPhone no tenía contraseña!

    Tu iPhone tiene una contraseña de Buzón de voz, pero solo tienes que ingresarla una vez y muchos iPhones nuevos la configuran automáticamente. Sin embargo, aún es necesario que exista alguna forma de autenticación entre tu operador y tu iPhone para descargar tus mensajes de voz. Aunque no lo veas, tu contraseña de Buzón de voz aún existe.

    Cómo Cambiar la Contraseña de tu Buzón de voz si Verizon es tu operador

    Puede cambiar la contraseña de tu buzón de voz desde tu iPhone llamando al (800) -922-0204 . Llegarás a un menú de servicio al cliente automatizado que te permitirá cambiar la contraseña de tu Buzón de voz. Para obtener más información, consulta el artículo de soporte de Verizon sobre el tema.

    Cómo Cambiar la Contraseña de tu Buzón de voz si AT&T es tu proveedor

    Puedes cambiar la contraseña de tu correo de voz llamando al (800) -331-0500 desde tu iPhone. Llegarás al menú de servicio al cliente automatizado de AT&T, que te pedirá tu número de teléfono y código postal de facturación. Unos segundos más tarde, el mensaje “Contraseña incorrecta – Ingresa la contraseña del Buzón de voz” aparecerá en la pantalla de tu iPhone. Ingresa los últimos siete dígitos de tu número de teléfono celular para cambiar la contraseña del buzón de voz. Te recomiendo encarecidamente que leas el Hacemos esto porque puede ser muy difícil rastrear la fuente exacta de un problema de software, por lo que restablecemos todos los ajustes de red puede evitarnos ese trabajo.

    Para restablecer los ajustes de red, comienza por abrir la aplicación Ajustes . A continuación, toca General > Restablecer > Restablecer Ajustes de red e ingresa tu contraseña. Tu iPhone restablecerá los ajustes de red y se reiniciará.

Problema del Buzón de voz: ¡solucionado!

¡Has solucionado el problema con tu iPhone y ahora puedes volver a escuchar tus mensajes de voz! Asegúrate de que tus amigos y familiares sepan qué hacer cuando tus iPhones no reproduzcan mensajes de voz compartiendo este artículo en las redes sociales. Gracias por leer y no dudes en dejar un comentario a continuación si tienes alguna otra pregunta sobre tu iPhone.