Tu iPhone no se apaga y no estás seguro de por qué esto está sucediendo. Tal vez estés tratando de desconectarse del mundo exterior durante unos minutos o estés tratando de ahorrar mucha batería. En este artículo, te explicaré por qué tu iPhone no se apaga y cómo solucionar el problema de apagado .
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¿Por qué no se apaga mi iPhone?
Por lo general, su iPhone no se apaga porque hay un problema con el software de tu iPhone o porque la pantalla o el botón de encendido no funcionan correctamente.
Cualquiera que sea el caso, esta práctica guía te mostrará cómo reparar un iPhone que no se apaga . Al final, sabrás cómo lidiar con una pantalla de iPhone que no responde , cómo apagar tu iPhone si el botón de encendido no funciona y las opciones de reparación si necesitas ayuda profesional.
1. Intenta Apagar tu iPhone
Lo primero es lo primero. Para apagar su iPhone, mantén presionado el botón de reposo / activación (a lo que la mayoría de la gente se refiere como el botón de encendido). Si tienes un iPhone sin un botón de Inicio, mantén presionado el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen simultáneamente.
Suelta el botón o los botones cuando aparezca deslizar para apagar en la pantalla. Esa es tu señal para tocar el ícono de encendido rojo y deslizarlo con el dedo de izquierda a derecha sobre la pantalla. Idealmente, tu iPhone se apagará cuando hagas esto. Si no es así y te estás rascando la cabeza, sigue leyendo.
Consejo profesional: si ves la frase “ deslizar para apagar ” en tu pantalla, pero tu pantalla no responde, prueba algunos de los trucos de mi artículo sobre qué hacer cuando la pantalla táctil de tu iPhone no funciona .
2. Hacer un Reinicio Forzado tu iPhone
El siguiente paso es hacer un reinicio forzado. Para hacer esto, mantén presionado el botón de reposo / activación (el botón de encendido) y el botón de inicio al mismo tiempo. Mantén presionados estos dos botones juntos hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla de tu iPhone. Es posible que debas presionar ambos botones durante 20 segundos, ¡así que ten paciencia!
Realizar un reinicio forzado en un iPhone 7 o 7 Plus es ligeramente diferente. Para hacer un reinicio forzado en un iPhone 7 o 7 Plus, mantén presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
Si tienes un iPhone 8 o un modelo más reciente, presiona y suelta el botón para subir el volumen, luego presiona y suelta el botón para bajar el volumen, luego presiona y mantén presionado el botón lateral hasta que la pantalla se vuelva negra y aparezca el logo de Apple.
Un reinicio forzado puede ayudarte a reiniciar el software que puede estar funcionando incorrectamente. Me gustaría enfatizar que esta no es la forma correcta de apagar tu iPhone cotidianamente. Si la opción de apagado normal funciona, úsa esta forma. Un reinicio forzado puede interrumpir el software y causar más problemas si lo haces sin algún motivo.
3. Enciende AssistiveTouch y apaga tu iPhone con un botón de encendido del software
Si el botón de encendido de su iPhone no funciona, no puedes realizar el paso 1 o 2.. Afortunadamente, puedes apagar tu iPhone usando solo el software que está integrado en la aplicación Ajustes.
¿Cómo apago mi iPhone cuando el botón de encendido no funciona?
AssistiveTouch es una función que te permite controlar tu iPhone completamente desde la pantalla. Esto es útil si tienes problemas con los botones de tu iPhone o no puedes usarlos físicamente.
Para acceder a AssistiveTouch, vaya a Ajustes > Accesibilidad > Tocar > AssistiveTouch.
Toca el interruptor hacia el lado derecho de la opción AssistiveTouch para activar la función y poner el interruptor en verde. Debe aparecer un cuadrado gris claro con un círculo de color más claro en el medio. Este es tu menú AssistiveTouch. Toca el cuadrado para abrirlo.
Para apagar tu iPhone con AssistiveTouch, elije Dispositivo y luego toca y mantén presionado el ícono de Pantalla de bloqueo. Esto te llevará a una pantalla que dice “desliza para apagar”. Arrastra el ícono de encendido rojo de izquierda a derecha para apagar tu iPhone.
¿Cómo vuelvo a encender mi iPhone si el botón de encendido no funciona?
Para volver a encender tu iPhone si el botón de encendido no funciona, conéctelo a la corriente. El logo de Apple aparecerá en tu pantalla y podrás usar tu iPhone como de costumbre.
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4. Restaura tu iPhone
A veces, un problema de software o firmware no es tan fácil de solucionar. Si has probado el método de reinicio por software y tu iPhone aún no se apaga, es hora de intentar usar iTunes (PC y Mac con macOS 10.14 o versiones anteriores) o Finder (Mac con macOS 10.15 o versiones más reciente) para reiniciar el software de tu iPhone.
Restaurar usando iTunes
Conecta tu iPhone a una computadora que tenga iTunes instalado. Elije tu iPhone cuando aparezca. Primero, haz clic en Hacer copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de tu iPhone en tu computadora, y luego selecciona Restaurar copia de seguridad . Esto te llevará a una lista de copias de seguridad para seleccionar. Elije el que acaba de hacer.
Sigue las indicaciones de iTunes para restaurar tu iPhone con los ajustes anteriores. Cuando hayas terminado, desconecta tu iPhone y pruébalo. Deberías poder apagar tu iPhone ahora.
Restaurar con Finder
Conecta tu iPhone a tu Mac con un cable Lightning y abre Finder. Haz clic en Ubicaciones -> tu iPhone (en el lado izquierdo del Finder). Haz clic en Restaurar copia de seguridad y selecciona la copia de seguridad que acabas de crear cuando aparezca la lista de copias de seguridad en la pantalla. Sigue las instrucciones para restaurar tu iPhone.
Si tienes problemas para restaurar tu iPhone, intenta realizar una restauración DFU . Nuestra guía te mostrará cómo poner tu iPhone en modo DFU y la mejor manera de restaurarlo.
5. Encuentra una solución alternativa
Si has intentado hacer un reinicio por software y restaurar tu iPhone con iTunes y tu iPhone aún no se apaga, es posible que algo más serio esté mal con tu iPhone.
Si deseas apagar tu iPhone para mantenerlo en silencio, siempre puedes apagar el sonido de tu iPhone con el interruptor Timbre / Silencio en la parte superior izquierda del teléfono. De esa manera, no escucharás ninguna alerta.
O si deseas dejar de recibir correos electrónicos, llamadas y mensajes de texto, incluso si solo están en la pantalla, puedes activar el modo avión. Es la primera opción en la parte superior de la página en Ajustes. Solo recuerda que no recibirás llamadas ni mensajes entrantes ni podrás realizar llamadas salientes con tu iPhone en modo avión. Tienes que volver a desactivar el modo avión para poder enviar o recibir llamadas o mensajes.
6. Repara tu iPhone
A veces, los componentes físicos (llamados hardware) de tu iPhone pueden simplemente dejar de funcionar. Cuando esto sucede, reemplazar o reparar tu iPhone es una buena opción.
Si tu iPhone está en garantía, Apple (u otra compañía, como una tienda o tu proveedor de servicios celulares si compraste una garantía a través de ellos) puede ofrecer reemplazar tu iPhone por ti. Entonces, vale la pena verificar esto primero.
Para los iPhones con botones rotos que no están cubiertos por una garantía, usar un servicio de reparación es una forma de conservar tu iPhone y simplemente reemplazar el hardware roto. Apple ofrece reparaciones por una tarifa y también lo hacen varios terceros, incluidos talleres de reparación locales. Reparar tu iPhone puede costar mucho menos que comprar uno nuevo. Consulta nuestro artículo sobre c ómo encontrar técnicos que hagan reparaciones de iPhone cerca tuyo y en línea para obtener más consejos sobre cómo elegir la mejor opción de reparación.
¡Tu iPhone se apaga de nuevo!
Has solucionado el problema y tu iPhone se está apagando nuevamente. Asegúrate de compartir este artículo en las redes sociales para enseñarles a tus amigos y seguidores qué hacer cuando su iPhone no se apaga. ¡Deja un comentario abajo si tienes alguna otra pregunta sobre tu iPhone!