Está seguro de que está ingresando su contraseña de Gmail correctamente, pero su correo electrónico no se cargará en su iPhone o iPad. O tal vez Gmail estaba trabajando en tu iPhone, pero ahora estás de vacaciones y de repente se detuvo. En este artículo, explicaré por qué Gmail no funciona en tu iPhone o iPad , y cómo solucionar el problema para que su correo electrónico se cargue en la aplicación Correo.
El problema: seguridad
La seguridad es una de las mayores preocupaciones hoy en día tanto para las empresas como para los consumidores. Las empresas no quieren ser demandadas y los consumidores no quieren que les roben su información personal. Desafortunadamente, cuando la seguridad se vuelve demasiado estricta y no se dan explicaciones, muchas personas se ven excluidas de sus propias cuentas.
El problema no es la seguridad en sí, es que la falta de explicaciones deja a los usuarios de iPhone completamente en la oscuridad. Mi papá estaba recientemente de vacaciones y me llamó tan pronto como llegó porque su correo electrónico dejó de cargarse en su iPad. Funcionó perfectamente antes de que se fuera, así que ¿por qué no ahora? La respuesta es esta:
iphone 6 no reconocido por itunes
Google vio que estaba tratando de conectarse desde una nueva ubicación y bloqueó el intento de inicio de sesión porque asumió que alguien estaba tratando de piratear su cuenta de correo electrónico. Mi papá ni siquiera sabía que era una posibilidad, pero los empleados de Apple Store ven que sucede todo el tiempo. Incluso si no está de vacaciones, Gmail puede bloquear los intentos de inicio de sesión por todo tipo de motivos.
Cómo arreglar Gmail en su iPhone o iPad
Si sabe que está ingresando su contraseña de Gmail correctamente y aún no puede recibir su correo, esto es lo que debe hacer:
1. Visite el sitio web de Gmail y busque alertas
Necesitamos visitar el sitio web de Gmail para tener una mejor idea de lo que está sucediendo, porque la aplicación Mail en su iPhone o iPad no puede brindarle detalles sobre por qué no puedes iniciar sesión. Usa una computadora si puedes (es más fácil navegar por el sitio web de Gmail con una pantalla más grande), pero este proceso también funcionará en iPhone y iPad.
Abra Safari, Chrome u otro navegador de Internet, vaya a gmail.com e ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña.
Si está utilizando un iPhone, es posible que vea una ventana emergente que le pide que descargue una aplicación, pero ahora no es el momento. Toque el pequeño enlace 'sitio de Gmail móvil' en la parte inferior de la pantalla.
Después de iniciar sesión, busque un cuadro de alerta o un correo electrónico en su bandeja de entrada que diga algo como 'Alguien tiene su contraseña' o 'Bloqueamos un intento de inicio de sesión'. Si recibe un buzón o correo electrónico como ese, haga clic en el enlace interno llamado 'Revise sus dispositivos ahora', 'Ese fui yo' o similar; el idioma exacto cambia con frecuencia.
iphone 5s blanco y negro
2. Revise sus dispositivos recientes en el sitio web de Google
Incluso si no recibió un correo electrónico sobre un intento de inicio de sesión bloqueado, es una buena idea visitar la sección llamada Actividad y notificaciones del dispositivo en el sitio web Mi cuenta de Google. Podrás ver todos los dispositivos recientes que intentaron iniciar sesión en tu cuenta y desbloquear los que eras tú. (¡Con suerte, son todos ustedes!)
Después de decirle a Google que fue usted quien intentó iniciar sesión en su cuenta, su correo electrónico debería comenzar a cargarse en su iPhone o iPad. Si no es así, sigue leyendo.
3. Haga el reinicio de CAPTCHA
Gmail tiene una solución poco conocida llamada restablecimiento de CAPTCHA que desbloquea momentáneamente algunas de las funciones de seguridad de Google para permitir que nuevos dispositivos se conecten a Gmail. Lo aprendí cuando trabajaba en Apple Store, y no sé cómo alguien podría saber que existe sin el beneficio de amigos realmente nerds. Me alegra poder compartirlo contigo.
Para hacer el reinicio de CAPTCHA, visita la página de restablecimiento de CAPTCHA de Google e inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña. A continuación, intente iniciar sesión en su cuenta de Gmail en su iPhone o iPad. Esta vez, el intento de inicio de sesión debería funcionar y Google recordará tu dispositivo para que no tengas problemas en el futuro.
4.Asegúrate de que IMAP esté habilitado
Otro motivo por el que es posible que Gmail no funcione en tu iPhone o iPad es que IMAP (la tecnología que utiliza Gmail para enviar correo a tu dispositivo) puede estar deshabilitado en la configuración de Gmail. Si IMAP está desactivado en Gmail.com, no podrá recibir su correo electrónico del servidor.
Para saber cómo activar IMAP para Gmail, consulte mi breve artículo llamado ¿Cómo habilito IMAP para Gmail en iPhone, iPad y computadora? , y luego regresa aquí para terminar. El proceso es un poco complicado, especialmente en iPhone, así que hice una guía paso a paso con imágenes para ayudar.
5. Elimine su cuenta de Gmail de su iPhone y configúrelo nuevamente
Si puede iniciar sesión en Gmail.com sin ningún problema, verificó que su dispositivo no está bloqueado en la actividad del dispositivo y las notificaciones, ha realizado el restablecimiento de CAPTCHA y está seguro de que IMAP está habilitado, es Es hora de probar la versión moderna de la solución 'desenchúfelo y vuelva a enchufarlo': elimine su cuenta de Gmail de su iPhone por completo y luego vuelva a configurarlo.
En la mayoría de los casos, todo el correo electrónico de una persona se almacena en los servidores de Gmail. Eso significa que cuando eliminas tu cuenta de Gmail de tu iPhone, no estás eliminando nada del servidor en sí, y cuando vuelves a configurar tu cuenta, todos tus correos electrónicos, contactos y notas volverán de inmediato.
Una palabra de advertencia
La razón por la que menciono esto es que algunas personas mayo estar utilizando un tipo más antiguo de sistema de entrega de correo llamado POP (que ha sido reemplazado en gran medida por IMAP). A veces, las cuentas POP eliminan el correo electrónico en el servidor después de descargarlo en el dispositivo. Este es mi consejo:
Solo para estar seguro, inicie sesión gmail.com antes de eliminar su cuenta de Gmail de su iPhone y asegúrese de que todo su correo electrónico esté allí. Si ve el correo en la interfaz web, está en el servidor. Si no ve su correo en gmail.com, le recomiendo que omita este paso por ahora. El 99% de las personas que lean esto verán que su correo electrónico puede dar este paso de manera segura.
el iphone está encendido pero la pantalla es negra
Cómo eliminar su cuenta de Gmail de su iPhone o iPad
Para eliminar su cuenta de Gmail de su iPhone o iPad, vaya a Configuración -> Correo, contactos, calendarios , toque en su cuenta de Gmail, toque Borrar cuenta y toque Eliminar de mi iPhone . A continuación, vuelva a Configuración -> Correo, contactos, calendarios , grifo Añadir cuenta… , grifo Google e ingrese la información de su cuenta.
Gmail: carga de nuevo en su iPhone y iPad
Gmail está funcionando nuevamente en su iPhone o iPad y puede enviar y recibir correo electrónico usando la aplicación Mail. Si ha notado que su batería también se está agotando, una de las principales razones es 'Push Mail', que explico cómo optimizar en el paso # 1 en mi artículo sobre cómo salvar la vida de la batería del iPhone .
Este es uno de esos problemas delicados que afecta a mucha gente, y ahora que sabe la respuesta, échele una mano si ve que Gmail no funciona en su iPhone o iPad. Si desea dejar un comentario, me gustaría saber qué paso solucionó este problema para usted.
Todo lo mejor, y recuerde a Payette Forward,
David P.